Изучение материалов в онлайн режиме, материал рассчитан на 8 дней онлайн обучения, куда входит:

1. История компании. Миссия компании. Корпоративная культура и основные принципы.
2. Основной регламент работы отделения, должностные инструкции менеджера, нормативы.
3. Обучение письменному переводу стандартных документов с востребованных языков. Работа с удалёнными переводчиками, технология взаимодействия и контроль переводов.
4. Видео инструкции по работе с CRM системой миграционного центра «АНАТ»
5.  Общие положения о тестировании иностранных граждан по русскому языку, для проведения подготовки к сдаче экзамена для мигрантов.
6. Миграционное законодательство, общие правовые нормы для трудовых мигрантов
7. Миграционное законодательство правовые положения о получении Гражданство Российской федерации в общем порядке.
8. Миграционное право. Как получить квоту на разрешение на временное проживание в РФ. Как получить разрешение на проживание без квоты. Как получить вид на жительство в Российской Федерации.
9. Миграционное законодательство. Правовые нормы государственных программ позволяющие получить Российское гражданство в упрощённом порядке. Категории граждан претендующих на гос. программу, перечень условий и документов для участия в программе.
10. Как отличаются правовые нормы для граждан из визовых и безвизовых стран.
11. Апостиль, легализация и нострификация документов. Кому нужно дополнительно легализовывать документы и для чего.
12. Практика в заполнении заявлений для подачи в государственные учреждения (УВМ, ИФНС, ПФР, МВД, Консульство, Посольство)
13. Обучение фоторедактору для оказании услуги фото на документы.
14. Документооборот в компании, законодательные нормы и требования к документообороту в миграционном центре.
15. Работа с кассой. Отчёты, возвраты, настройки.
16. Бизнес процессы и коммуникации между отделами в компании АНАТ.
17. Работа с юридическими лицами, документооборот. Система предоплаты и пост оплаты.
18. Техника продаж! Скрипты продаж. Структура общения с клиентами. Материальная мотивация сотрудников при дополнительных продажах. Молекула продажи. Что такое коврик продаж и зачем он нужен. Список важных вопросов для клиента. Работа с очередью.
19. Итоговое тестирование по изученному материалу .

1. Регулярные рассылки с изменениями в миграционном законодательстве РФ.
2. Техподдержка онлайн, отвечаем на любые сложные вопросы возникающие во время обучения и работы с клиентами.
3. Обучаем новым услугам, которые компания внедряет на постоянной основе в зависимости от внешних изменений.
4. Обучаем работать с госуслугами для удалённых обращений в госорганы ваших клиентов.
5. Регулярные рекомендации по привлечению дополнительных потоков клиентов.