«Не тратить лишнее, и не упустить свое». О терминах и определениях бережливого производства

Что такое бережливое производство? Какие определения правильные? Не смотря на то, что у «Бережливого производства» есть четкие определения, в экспертном сообществе до сих говорят о «бережливом» по-разному. Чего уж хотеть от людей, впервые столкнувшихся с бережливым производством, ради которых предлагаю внести ясность в тему.

Появление терминов

Считается, что термин «Lean Production» впервые был использован в статье Джона Крафчика в журнале MIT Sloan Management Review (SMR), которая была опубликована осенью 1988 года, под названием «Триумф Лин системы производства» (John Krafcik. «Triumph of the Lean Production System»)

Джон Крафчик, работал с Джимом Вумеком (Lean Enterprise Institute — LEI) в Международной автомобильной программе (MIT International Motor Vehicle Program) в 80-х, позже он был главным исполнительным директором Hyundai Motor America, в сентябре 2015 назначен генеральным директором проекта беспилотных автомобилей Google, с 2015 года —  генеральный директор Waymo.

Юрий Павлович Адлер вел термин «Бережливое производство» в 2005 году, согласовав перевод своего аспиранта Сергея Турко книги Вумека и Джонса «Бережливое производство». До этого он использовал термин «рачительное производство».

Юрий Павлович Адлер, профессор МИСиС, канд. техн. наук, почетный президент Международной гильдии профессионалов качества, ст. член ASQ и Европейской сети по применению статистики в промышленности и бизнесе ENBIS (Москва). Он признанный гуру по качеству в России и за ее пределами, внесший существенный вклад в развитие и пропаганду знаний о качестве.

Бережливый, бережливое, бережливость

Есть очень много людей, которым слово «бережливый» в этой терминологии не нравится. Возможно, потому что оно ассоциируется с расчётливостью, экономностью.

Тем не менее, на мой взгляд, это «бережливость» и «бережливое производство» понятия близкие. В этом плане интересна следующая цитата, сказанная Леонидом Лиходеевым.

Бережливость заключается не в том, чтобы уменьшить ложку, а в том, чтобы не пролить суп.

Также Юрий Павлович рассказывал, что «Бережливое производство» действительно является не самым точным, но самый лучшим переводом на тот момент времени. И что любой может предложить вариант получше.

Правда здесь же он указывал на высказывание своего учителя о проблеме терминов и определений: «Термин – это метафора. И перевод термина – это метафора, которую мы должны найти на своем языке». Поэтому в случае с «Бережливым производством» тоже считаю важным донести понятный смысл, а не менять определение.

Определения бережливого производства

Для начала предлагаю посмотреть на следующее официальные определения “бережливого производства”.

На сайте АНО «Федеральный центра компетенций в сфере производительности труда» (оператор национального проекта «Производительность труда») в разделе глоссарий определение бережливого производства звучит следующим образом.

Бережливое производство — это концепция управления производством и предприятием в целом, основанная на системе непрерывного совершенствования процессов и постоянном стремлении к устранению всех видов потерь в потоке создания ценности для клиента.

В этом определении, как и во многих существующих, упор делается на концепции, непрерывном совершенствовании процессов и устранении потерь в потоке создания ценности для клиента.

Подробнее о потерях и ценности для клиента рекомендую прочитать в статье: «Потери как источник роста. 7 шагов к эффективному производству».

ГОСТ Р 56020— 2020 «Бережливое производство. Основные положения и словарь» трактует определение БП несколько иным образом:

Бережливое производство (lean production); Лин; БП: Концепция организации бизнеса, ориентированная на создание привлекательной ценности для потребителя путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и их постоянного совершенствования через вовлечение персонала и устранение всех видов потерь.

Примечания
1 БП предполагает:
— организацию процесса вытягивания заказов потребителями;
— сокращение времени исполнения заказов;
— непрерывность потока заказов;
— равномерность потока заказов;
— гибкость (адаптивность, трансформируемость);
— повсеместное сокращение потерь.

2 Концепция БП охватывает все процессы организации, включая процессы менеджмента, процессы проектирования, НИР и ОКР, обслуживания, логистики и др.

Определение «Бережливого производства» приобретает здесь более предметный вид в примечании. Также появляются акценты на вовлечение персонала, охвате всех процессов в организации, формировании непрерывного потока создания привлекательной ценности для потребителя.

В Википедии (не думаю, можно ли ее называть официальным источником, но тем не менее), про бережливое производство написано так:

Бережливое производство (от англ. lean production, lean manufacturing) — концепция управления производственным предприятием, которая основана на постоянном стремлении предприятия к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Возникла как интерпретация идей производственной системы компании Toyota при исследовании её феномена, когда автопроизводитель, ранее выпускавший низкокачественные автомобили, превзошел американские одновременно по качеству и цене.

Здесь указывается на вовлечение каждого сотрудника, и что понятие «Бережливое производство» возникло как интерпретация идеи производственной системы Toyota. О понятии «Производственная система» поговорим отдельно.

В общем и целом, мы видим, что:

«Бережливое производство» ー это всеобъемлющая концепция управления организацией, основанная на постоянном совершенствовании всех процессов и устранение потерь в потоке создания привлекательной ценности для клиента, с вовлечение в этот процесс всех и каждого.

Ответы экспертов

Также предлагаю посмотреть, что говорят о бережливом производстве известные российские специалисты и эксперты — практики.

 

Ответить на вопрос «Что такое бережливое производство?» мне помогали академический руководитель образовательной программы «Производственные системы и операционная эффективность» Высшей школа бизнеса НИУ ВШЭ Вячеслав Болтрукевич, эксперт по внедрению инструментов бережливого производства и развития производственных систем Хамит Фаттахов, японовед и основатель в г. Пермь «Центра Кайдзэн» Алексей Суханов, эксперт в области оптимизации технологических процессов Сергей Турусов и эксперт по развитию корпоративных систем Дмитрию Киму, с которыми я записывал интервью по этой или другим темам.

Коллеги также отметили и инструменты, и концепцию, и поток ценности, и клиента. А кто-то прямо сказал, что ответа не знает, но в итоге считает, что «Бережливое производство» — это здравый смыл.

Вместо вывода

А еще мне нравится ответ Юрия Адлера, в котором он коротко поясняет, что «бережливое производство» — это подход к тому, как надо управлять бизнесом, чтобы не тратить лишнее, и не упустить свое.

«Подход этот, как стало понятно теперь, совершенно универсален. Он абсолютно не связан ни с названием страны, ни с видом деятельности, ни с формой собственности. Это просто подход к тому, как надо управлять бизнесом, для того чтобы не тратить лишнее, и не упустить свое», — пояснил Юрий Адлер.

Да, чтобы лучше разобраться с термином, стоит еще изучить методы и инструменты бережливого производства, а также практику применения. Однако это уже отдельная тема.