Системное, аналитическое или дизайн-мышление?
Часто нас спрашивают — чем так хорошо ваше “дизайн-мышление” и почему оно должно заменить привычный нам системный подход? Мария Сташенко отвечает — не заменить, а дополнить. И чтобы показать, каким образом — рисует схему.
В своей книге “The Design Thinking Playbook” авторы Майкл Леврик, Патрик Линк и Ларри Лейфер (2018) приводят сравнение 3-х типов мышления.
Для демонстрации результатов сравнения эксперты выбрали “Диаграмму двойного алмаза” — процесс деятельности по созданию продукта или решения, сведенный к 4-м основным этапам: Открытия (или Исследований), Фокусировки, Разработки и Внедрения.
Именно в этом цикле из 4-х активностей структурирована наша с вами совместная деятельность:
Диаграмма двойного алмаза
Каждый из этапов нашей деятельности требует применения дивергентного или конвергентного типов мышления. Первый режим мышления — поисковый, открытый к новым данным, находкам и проблемам, режим мышления настоящего “исследователя”.
Второй тип мышления — конвергентный, наш мозг использует его для фокусировки, выбора главного, расстановке акцентов в дальнейшей работе.
Где же тут аналитическое и системное? Переходим к схеме авторов из “The Design Thinking Playbook”:
Сравнение системного, аналитического и дизайн-мышления
Каждый из 3-х типов мышления — всего лишь терминологическая абстракция, которая помогает нам “назвать” и “поименовать” разные способы активности нашего мозга в режиме деятельности. Еще ярче разница этих типов мышления хорошо видна на инструментах каждого типа — аналитики работают с данными, практики дизайн-мышления — с инсайтами пользователей и прототипами, а системщики — с общим анализом ситуации и взаимосвязей.
А значит, например, аналитическое мышление никогда не действует в одиночку и для высокой эффективности конечного результата должно идти вместе с системным мышлением и дизайн-мышлением.
Что это значит для работы продуктовых команд и лабораторий? Несколько вполне прикладных советов:
1 Гармонично собирайте в одной команде дивергентов и конвергентов. Баланс разных типов мышления в процессе работы поможет создавать значимые результаты, не отклоняться от здравого смысла, быть ближе к пользователю и делать продукты быстрее.
2Используйте все 3 типа мышления в своей работе. Даже, если вы фанат дизайн-мышления и по каким-то причинам не в восторге от других видов мыслительной деятельности. Лучше пригласите коллегу в пару вам, кто другой тип мышления любит и практикует.
3 Начните работу над действительно вдохновляющей задачей. Чтобы в полной мере почувствовать силу команды с разным опытом и стилем мышления. Мир ждет ваших свершений!
Автор заметки: Мария Сташенко — директор Центра дизайн-мышления и основатель Лаборатории Wonderfull в Москве.
Читать также:
Пред-аджайл: забытый этап Customer Discovery
