Как отключить платные подписки МТС: основные пути решения

Немалые суммы могут уходить на оплату даже одного сервиса из перечня «Мои подписки» на МТС, как отключить их — вопрос, который нередко волнует абонентов. Какие способы отключения доступны клиентам и в чём их особенности – подробности в статье.

Когда может понадобиться отключение

Опции могут быть подключены как вполне осознанно, так и самыми неожиданными способами:

• после перехода в мобильном браузере по сомнительным ссылкам;
• при согласии в смс и Push-сообщениях на «бесплатные» гороскопы, погоду или анекдоты, у которых через неделю-другую заканчивается промо-период;
• при подключении нового тарифа, к которому в комплекте идет опция с длительным промо-периодом; после завершения промо-акции списывается абонентская плата.

Нередко оператор предлагает для развлекательных опций возможность бесплатного тестового периода. И клиенты, попробовав немного, решают отключить сервис. Во всех этих ситуациях есть несколько возможностей для клиентов МТС отказаться от платных подписок — через USSD-запрос, личный кабинет или звонок оператору. Пару лет назад абонент мог оформить в МТС отключение всех платных подписок через смс, команда была знакома многим, но теперь эта возможность недоступна.

Также пользователь может посетить офис компании с паспортом и попросить консультанта отключить ненужный балласт «моих опций».

Существующие способы

Выбирайте любой из 4 способов для отключения услуги, представленных ниже.

С помощью USSD-запроса

Для того, чтобы в МТС отключить все платные подписки команда USSD используется *152# — по этому запросу откроется меню. Далее в меню потребуется:

1. Отправить ответным запросом команду с цифрой 2, это откроет меню информационных и развлекательных сервисов.
2. В новом меню отправить ответным запросом цифру 3 и подтвердить решение отключить текущие сервисы.

Надо понимать, что, если решить в МТС удалить платные подписки, отмена этого действия будет невозможна, только заново подключать нужные сервисы.

Через личный кабинет

ЛК доступен как в приложении для телефона, так и на сайте login.mts.ru, инструкция в обоих случаях очень похожа:

1. Открыть приложение и авторизоваться.
2. Выбрать на главном экране плитку с сервисами.
3. Во вкладке «Подключенные» раскрыть перечень как платных, так и бесплатных «моих опций».
4. С помощью ползунка в приложении (флажка на сайте) отключить ненужные «мои опции».

Совершить звонок оператору

Есть еще один способ, как убрать все платные подписки на МТС (отменить уже подключенные) — позвонить на горячую линию. Несмотря на заманчивость такого решения — всю работу проделает консультант, надо только дождаться очереди — стоит быть готовым к несговорчивости оператора.

Нередко консультанты по разным причинам отказываются отключать любые из «моих опций»: требуют паспортных данных, советуют воспользоваться личным кабинетом или вовсе говорят о невозможности таких операций. В любом случае, надо понимать, что при разговоре с оператором сделать в МТС сброс всех подписок (отключиться от ненужных «моих опций») будет непросто.

Воспользоваться сервисом «Запрет платного контента»

В МТС отказ от платных подписок можно обеспечить с помощью сервиса «Запрет контента», то есть абонент даже случайно не сможет подключить новые «мои опции». Однако, при этом пользователь также не сможет добровольно ими воспользоваться, например, отправить смс для участия в конкурсе, голосовании или сборе пожертвований.

Активировать сервис «Запрет контента» можно USSD командой *984#.

На практике, как правило, клиенты предпочитают среди способов, как отключить на МТС функции подписки, короткий номер USSD *152# — это быстро и действенно. Немного реже предпочитают использовать ЛК. В любом случае — выбор за клиентом.