Как восстановить доступ к профилю после блокировки по подозрению на взлом?

Как восстановить доступ к профилю после блокировки по подозрению на взлом?

Статья обновлена
Получить ссылку

Блокировка по подозрению во взломе происходит чаще всего из-за того, что обнаруживается подозрительная активность в профиле. Например, система фиксирует попытку входа из нового места, подбор паролей, массовые рассылки сообщений. Это лишь немногие из причин, почему профиль может быть заблокирован для сохранения безопасности.

Если ваш профиль был заблокирован по подозрению на взлом, то:

  • введите свои данные для входа в профиль на стартовой странице сайта;
  • затем вы попадёте на страничку, где будет информация о состоянии вашего профиля, а также дальнейшие инструкции;
  • вам будет предложено либо ввести свой номер телефона, либо угадать по фотографиям ваших друзей. К сожалению, проверка выбирается в зависимости от степени серьезности ситуации, поэтому вы не можете сами выбрать, как восстановить профиль;
  • после того, как вы укажете верные данные (код из sms или имена друзей), вы снова получите доступ к профилю;
  • если у вас не получается восстановить профиль, то обратитесь в Службу поддержки, и всё обязательно будет в порядке!


Чтобы в будущем не допустить подобную ситуацию, узнайте, как обезопасить свой профиль, в этой статье.

Был ли этот ответ полезным?

Часто задаваемые вопросы