Претензия о возврате денег за товар из интернет-магазина (7 дней)
В Название ООО или ИП из договора / чека
Адрес: ______________________________
От Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
телефон _________________________
Претензия.
“___” _______ 201___ года между мной и вашим магазином был заключен договор купли-продажи ___________ стоимостью ______________ рублей. Данная денежная сумма была внесена мной в полном объеме “___” ________ 201___ года. Товар приобретался дистанционным способом, то есть через ваш интернет-магазин / по каталогу / по описанию, и у меня не было возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром либо его образцом при заключении договора.
Статья 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» (пункт 4) предусматривает, что при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
На момент обращения с данной претензией товар мне еще не доставлен / 7 дней с момента передачи товара не истекли. Товарный вид и потребительские свойства _______ сохранены, чек об оплате заказа прилагается.
На основании изложенного,
- отказываюсь от оплаченного мной товара _____________ (заказ №____ от ___.___.201__);
- прошу вернуть мне уплаченные за товар денежные средства в сумме ________ рублей не позднее чем через 10 дней после получения вами этой претензии. Реквизиты моего счета для перечисления денежных средств:Получатель (ФИО) ______________
№ р/с _________________________
БИК __________________________
к/с ____________________________
Банк __________________________, ИНН ____________
Приложение:
— документы, подтверждающие факт и условия покупки товара (чек, бланк заказа и пр.).
С уважением, ________________ Фамилия И.О.
«____» ___________ 201__ года
Инструкция: Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?
- Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? - 01 февраля 2019 г.
- Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? - 14 ноября 2018 г.
- Что делать, если отравился в кафе? - 30 августа 2018 г.
Комментарии: