Покупка франшизы выглядит более безопасным способом начать бизнес, чем организовывать все с нуля и без опыта.
Хорошо упакованная франшиза имеет в себя множество руководств, инструкций и консультации франчайзера (владельца франшизы), что обеспечивает вам более легкий старт и избавляет от ошибок новичка в бизнесе.
Так как наше агентство как раз занимается упаковкой франшизы «под ключ», поэтому мы расскажем, как проверить франшизу и не наткнуться на откровенное мошенничество в этом небольшом чек-листе.
- Франшизы-пустышки
- Проверка франшизы
- Запросите максимум информации у франчайзера
- Проверьте реальность бизнеса
- Задайте франчайзеру правильные вопросы
- Запросите информацию о действующих франчайзи
- Посмотрите отзывы клиентов о бизнесе
- Читайте отзывы сотрудников
- Изучите информацию о юридическом лице
- Посетите франчайзи лично
- Посетите франчайзера лично
- Что по итогу
Франшизы-пустышки
Но, к сожалению, не каждая франшиза на рынке является хорошей. На многих сайтах можно встретить предложения франшиз-пустышек.
Это франшизы, которые были сделаны «на коленке», имеют плохое описание внутренних процессов, низкий уровень опыта владельцев и малый срок существования.
Покупка такой франшизы-пустышки может закончится для вас еще большими рисками и разочарованием, чем открытие бизнеса с нуля.
Проверка франшизы
Вот кратный порядок действий, если одно из франчайзинговых предложений на рынке вас заинтересовало. Чем более полно вы изучите франшизу на каждом шаге, тем более объективная картина у вас будет сформирована.
Запросите максимум информации у франчайзера
Свяжитесь с франчайзером и запросите все материалы, документы, файлы:
- Презентацию франшизы с описанием истории компании, его владельцев, команды, фотографиями, контактами, условиями паушального взноса, ежемесячного роялти.
- Финансовую модель будущей франшизы с указанием списка инвестиций, сезонных колебаний, расходов и доходов, динамики роста выручки, прибыли, налогообложения, точки безубыточности, срока окупаемости. Не все франчайзеры хотят отправлять подобные расчеты, но ваше право подобное запросить еще до каких-либо переговоров и подписаний документов.
- Требований к помещению, площади, местоположению, мощности электросети, качеству ремонта. Для многих бизнесов местоположение – это ключевой фактор успеха. Если в вашем городе нет подходящих помещений, то прибыли ждать не стоит.
- Требования к франчайзи (то есть к вам), финансовым возможностям, профессиональным навыкам и опыту. Все это можно понять из общения с франчайзером и презентации франшизы. В нашем Агентстве при упаковке новой франшизы мы создаем отдельный документ с портретами франчайзи. Вам нужно понять, насколько для вас это франшиза подходит.
Если каких-то материалов нет (особенно финмодели), это большой минус. Покупка франшизы – это инвестиция. И как в любой инвестиции, в ней также есть риски.
Проверьте реальность бизнеса
Некоторые франшизы-пустышки заявляют об открытых франчайзи в каких-то городах, но на самом деле их нет. Изучите сервисы уличным панорам (Google Street, Яндекс Панорамы). Посмотрите, есть ли там реально этот бизнес по заявленным адресам.
Но здесь нужно учесть, что панорамы не являются 100% способом, так как они обновляются раз 3-5 лет. Учитывайте этот момент.
Более точный способ – это справочники компаний.
Найдите филиал на 2ГИС и Яндекс Справочнике – они серьезно следят за актуальностью информации в своей базе. Наличие информации в этих справочниках говорит о существовании бизнеса в реальности.
Задайте франчайзеру правильные вопросы
Пообщайтесь с франчайзером по скайпу и задайте максимум информации о бизнесе. Тут вопросы нужно составлять индивидуально, в зависимости от предоставленной франчайзеро информации ранее.
Но если после всего у вас возникли вопросы, то лучше всего задать их через видео-связь, а не переписку по почте или мессенджере.
Запросите информацию о действующих франчайзи
Получите контакты и ссылки на соцсети существующих франчайзи, если они уже есть.
Если франчайзер не хочет предоставлять такую информацию, это жирный минус и серьезный негативный сигнал.
В таком случае необходимо получить аргументированный отказ от франчайзера.
Найдите страницы в соцсетях франчайзинговых филиалов, воспользовавшись внутренним поиском по названию бренда.
Очень часто в контактах указана страница либо администратора, либо кого-то из владельцев. Или номер телефона, по которому можно позвонить и выйти на владельцев.
Можно также написать в сообщения самой страницы вопрос дать контакты владельцев, чтобы запросить отзыв о франшизе. В отличие от франчайзера, франчайзи могут быть более сговорчивы.
Посмотрите отзывы клиентов о бизнесе
Посмотрите сервисы отзывов о бизнесе, почитайте, что пишут реальные клиенты. Изучите страницы в социальных сетях, посмотрите фото клиентов под хэштэгами бизнеса.
Отзывы можно найти по запросу в поиске «бренд отзывы».
Лучше всего сравнивать отзывы в крупных справочниках: Яндекс, Google, Flamp. В более мелких каталогах может быть не совсем адекватная картина.
Также учтите, что отзывы – это чье-то мнение в интернете.
Читайте отзывы сотрудников
Поищите отзывы от работников. Тоже хороший источник информации о бизнесе.
Для поиска таких отзывов можно задать запрос «бренд отзывы сотрудников» и «бренд отзывы о работе».
Но, как и отзывам от клиентов, на 100% доверять не стоит. Иногда их оставляют конкуренты или обиженные сотрудники. Старайтесь отделять реальные и адекватные отзывы от заказухи и эмоций.
Изучите информацию о юридическом лице
Есть сайты, на которых можно получить много информации о любом юридическом лице. Судебные дела, штрафы, уставной капитал, кол-во сотрудников, директоров, связанные юрлица и т.д.
Найти информацию несложно. Просто введите полное название в поиск Яндекса.
Или сразу посмотрите на сайтах:
Возможно, что на головную компанию заведены судебные дела от других франчайзи, поставщиков, контрагентов, подрядчиков. Это важный шаг в изучении информации о франшизе и франчайзере.
Узнать название юрлица франчайзи несложно: оно всегда присутствует где-то внизу странички сайта, рекламных материалов и чеках.
Посетите франчайзи лично
Если есть возможность, посетите ближайшего франчайзи лично, если все остальное вы уже проверили и все кажется ОК.
Обращайте внимание на детали при посещении. Например, если это кафе, то посмотрите туалет — это хороший показать состояния дел в бизнесе.
Пообщайтесь с персоналом как клиент. Спросите, что нужно сделать, чтобы устроится на работу. И стоит ли вообще работать тут. Изучите чек, номер чека, посмотрите на количество клиентов вокруг.
Но всегда держите в голове мысль, то это только один франчайзи. И это не может быть показателем для всей сети. Но все же тоже нужно брать во внимание.
А если у вас получится лично пообщаться с франчайзи, то это еще лучше.
Посетите франчайзера лично
Аналогично можно посетить филиал франчайзера как клиент. Можно заранее связаться и попросить провести экскурсию. Франчайзеры должны это делать, чтобы показать и рассказать о бизнесе.
В целом, алгоритм проверки аналогичен предыдущему с франчайзи.
Что по итогу
Вот эти шаги вкратце, которые нужно выполнить перед покупкой франшизы. Первое впечатление может быть обманчивым.
И один минус по какому-то критерию еще не говорит о том, что франшиза пустышка. Причины могут быть разными. И их нужно изучать.
Учтите, что список не исчерпывающий и не ранжирован в порядке важности.
Тут как в медицине: для постановки диагноза одного симптома недостаточно. Изучать нужно все в комплексе.