Хотите идеальный ремонт?
Любой ремонт - это живой процесс, в котором обязательно что-то пойдет не так: подрядчик не уложится в срок, результат работ будет отличаться от ожидаемого, не вовремя доставят нужные стройматериалы или дольше планируемого будут сохнуть стены...
Не стоит ждать идеальных условий, лучше иметь идеальный и выгодный план действий для любой ситуации!
Инструкция "Идеальный ремонт"
Инструкция сделает ваш ремонт простым и безопасным. Она позволит вам самостоятельно, без опыта и не обращаясь к юристу:
- выбрать подрядчика (частный мастер, ИП или ООО);
- оформить с ним взаимоотношения (составление сметы, заключение договора);
- защитить свои деньги в процессе ремонта (оформление актов, требований, претензий);
- сберечь свое время и нервы в спорных и конфликтных ситуациях (электронная переписка, законные требования);
- возместить убытки и компенсировать свои неудобства в случае, если нанятый подрядчик оказался недобросовестным (оформление законных требований, отказ от исполнения договора и другие).
В Инструкции даны готовые решения для любой ситуации, требующей составления документа: образцы смет, договоров, актов приемки работ, претензий по качеству, требований возместить убытки или понесенные расходы, требований о взыскании неустойки за нарушение срока, отказов от оплаты и исполнения договора и многих других.
Для решения любой ситуации в процессе ремонта, сделайте 3 простых шага:
1. Откройте Инструкцию.
2. Найдите описание вашего случая.
3. Действуйте по плану или заполните готовый образец.
Об авторах
Антон Цугунов – мастер-универсал, отделочник с 15 летним стажем. Предприниматель в сфере отделки и ремонта квартир. Владелец портала mr-build.ru. Автор и эксперт более 900 статей на сайте.
- Консультирую онлайн по всем вопросам в сфере ремонта и отделки.
- Оказываю услуги по комплексному сопровождению ремонта.
- Организую и выполняю ремонты любой сложности.
Екатерина Кожевникова – юрист с 2004 года. Специализация: гражданское и договорное право, защита прав потребителей. Эксперт сайта mr-build.ru по юридическим вопросам. Автор юридических статей и правовой консультант на сайте.
- Консультирую онлайн по юридическим вопросам в сфере ремонта.
- Оказываю юридическую помощь заказчикам и подрядчикам по составлению любых юридических документов.
- Умею отстоять в суде права заказчиков и подрядчиков.
Опытный строитель и профессиональный юрист делятся своим опытом и наработками о том, как самостоятельно:
- Проверять документы на обман или невыгодные для вас условия (договор, смета на ремонт, дизайн-проект и т.д.)
- Не дать себя обмануть при расчете стоимости ремонта: зафиксировать и оставить неизменной стоимость ремонта до его завершения, не дать навязать дополнительные (скрытые) работы,.
- Проверять качество и принимать результат выполненных подрядчиком работ;
- Вернуть 100% оплаченных денег за некачественно сделанный ремонт;
- Возместить убытки и свои расходы, понесенные по вине нерадивого подрядчика;
- Наказать рублем медлительного подрядчика, затянувшего срок ремонта - взыскать неустойку, размер которой может покрыть всю стоимость (100%) ремонтных работ.
- Не оплачивать ошибки и непрофессионализм мастеров и строителей.
- В любой ситуации в процессе ремонта иметь готовое решение о том, как действовать и что можно требовать по закону.
Решение всех задач - в одной Инструкции!
- Мы создали Инструкцию, которая позволит вам чувствовать себя уверенно в процессе любого ремонта.
- Инструкция содержит пошаговый план действий, примеры и готовые решения (образцы документов) на все случаи жизни.
- Мы разработали и вложили в Инструкцию шаблоны и образцы всех документов, которые могут понадобиться заказчику в течение всего периода ремонта, а также после его окончания - в течение гарантийного срока.
- Инструкция "Идеальный ремонт" - это простой и эффективный инструмент. С ее помощью вы легко организуете свой ремонт и при необходимости сможете защитить свои права, время и деньги от действий недобросовестных строителей (подрядчиков).
- При написании Инструкции мы объединили свои знания и опыт и структурировали информацию, сделав ее удобной для восприятия и использования.
- Мы изложили все свои знания простым языком, щедро снабдив их множеством примеров из жизни.
Приобретая Инструкцию, вы получаете
Инструкции от профессионалов
60 страниц экспертного контента от опытного строителя и юриста. Советы и рекомендации о том, как правильно и законно поступить в любой ситуации. Как защитить свои деньги и время. Как отстоять свои права. Что и как требовать от подрядчика. Как оформить свои требования и претензии.
Образцы документов
61 образец документов. Шаблоны разработаны опытным юристом для любых ситуаций, возникающих в процессе ремонта. Составлены в соответствии с законом, но без лишней сложности и заумности. На каждый шаблон есть заполненный образец для наглядности.
Пошаговый план
Подробное описание действий заказчика на всех стадиях ремонта: от планирования и выбора подрядчика до окончания гарантийного срока после его завершения. На каждую ситуацию даны несколько вариантов действий в соответствии с законом - можно выбрать наиболее подходящий для своего случая.
Понятный язык
Перевод закона на простой язык. Подробное описание и разбор каждого случая - можно легко применить к своей ситуации. Простые рекомендации и готовые решения для использования в нужный момент. Удобный алгоритм действий - без лишней бюрократии.
Изучив Инструкцию, вы сможете
Зафиксировать цену ремонта
Не дать себя обмануть: при расчете сметы на ремонт, при заключении договора, при закупке стройматериалов и т.д. Не дать подрядчику навязать вам дополнительные или скрытые работы. Не оплачивать переделки и ошибки подрядчика.
Защитить свои деньги
Не оплачивать выполнение работ низкого качества. Не мириться с убытками и расходами, возникшими по вине подрядчика. Гарантировано возместить весь ущерб, причиненный подрядчиком.
Наказать рублем за просрочку
Взыскать неустойку (пеню) за нарушение сроков ремонта. Потребовать уменьшения цены ремонта соразмерно причиненным неудобствам. Возместить свои расходы по оплате услуг третьих лиц.
Выиграть любой спор
Оформить все необходимые документы на ремонт, письменно зафиксировав все договоренности, даты и суммы. Иметь доказательства своей правоты на любой случай. Не быть втянутым в спор, по принципу: "мое слово против твоего".
Содержание Инструкции "Идеальный ремонт"
- Введение: цель Инструкции
- Дизайн-проект на ремонт: нужен или можно обойтись?
- Выбор подрядчика: кого лучше выбрать, частного мастера, ИП или компанию?
- Как найти добросовестного подрядчика: способы.
- Составление и утверждение сметы на ремонт: правила, содержание, оформление, "подводные камни".
- Заключение договора подряда: что нужно знать о договоре, как самостоятельно проверить договор подрядчика, рекомендации по включению особых условий в договор. Как узаконить электронную переписку в договоре. Условия договора, которые не могут противоречить закону.
- Оплата и расчеты по договору: как и когда платить деньги. Как фиксировать каждый платеж. Как составлять расписки при работе с частным мастером - физ.лицом.
- Контроль заказчика за ходом ремонта: переписка с подрядчиком по текущим вопросам.
- Отчетность подрядчика по закупке стройматериалов. Как проверить расход средств на закупку материалов. Как проверить фактическое количество использованного материала.
- Приемка выполненных работ. Проверка качества. Подписание акта приемки. Порядок составления и содержание актов. Разница в оформлении актов при работе с физ.лицом и ИП или ООО.
- Некачественное выполнение работ. Оформление претензий. Правила фиксирования выявленных недостатков (дефектов). Составление актов с замечаниями по качеству. Существенные и незначительные недостатки (дефекты). Право на отказ от приемки и оплаты работ. Требования устранить дефекты бесплатно. Что делать, если дефекты не устранены. Право заказчика требовать уменьшения цены ремонта, возмещения убытков или понесенных расходов на оплату услуг другого подрядчика.
- Затягивание сроков ремонта: что делать? Требования о снижении цены ремонта, возмещении убытков или понесенных расходов на оплату услуг другого подрядчика. Неустойка за каждый день просрочки. Правила оформления всех требований и претензий.
- Внесение изменений в договор подряда. Оформление и содержание дополнительного соглашения. Как и что можно менять в договоре подряда.
- Завершение ремонта: перечень документов, остающихся на руках заказчика и подтверждающих все этапы и хронологию ремонта.
- Гарантия на результат работ. Права заказчика в течение гарантийного срока.
- Образцы документов на все случаи и ситуации, описанные в каждой главе Инструкции. Готовые шаблоны для самостоятельного использования. Заполненные образцы для наглядности. На каждый случай разработано несколько образцов на выбор. Всего - 61 образец.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Ответ: Инструкцию, все описанные в ней рекомендации и образцы документов можно применять к любым ситуациям, в которых по договору выполняются какие-либо работы (или одна работа).
Например: договор с оконной компанией на установку пластиковых окон; договор на установку межкомнатных дверей или входной двери; договор на изготовление и установку шкафа-купе; договор на монтаж натяжных потолков и т.д.
Все это примеры выполнения работ (или оказания услуг). Все эти работы так же выполняются на основании договора подряда. Поэтому все рекомендации и образцы документов, содержащиеся в Инструкции, применяются одинаково для любых случаев выполнения работ: комплекс работ по капитальному ремонту, комплекс работ по косметическому ремонту и отделке, работа по установке окон или дверей и т.д.
Ответ: Составление сопутствующих документов (помимо договора и сметы) требуется всегда, в любом процессе выполнения ремонтных работ (или одной работы).
К примеру, в соответствии с законом, договор не считается приведенным в исполнение, если не составлен документ о приемке-передаче выполненной по договору работы. Кроме того, по закону, заказчик, который принял выполненные работы, не проверив их качество или не зафиксировав письменно выявленные недостатки (дефекты), не имеет права впоследствии ссылаться на эти дефекты и требовать их устранения. Он должен оплатить их полностью и отказаться не имеет права.
Поэтому, помимо договора и сметы, в обязательном порядке в ходе любого ремонта необходимо составлять акты приемки выполненных работ, акты о выявлении дефектов и замечаний по качеству, требования устранить выявленные дефекты в определенный срок и т.д. Кроме того, необходимо составлять письменные документы, подтверждающие факт каждой оплаты (с указанием назначения платежа).
В более сложных или конфликтных случаях придется составлять требования и претензии в соответствии с законом. При этом важно все оформить своевременно, не затягивая процесс. Не составляя такие документы, вернуть свои деньги, возместить убытки или наказать нерадивого подрядчика неустойкой не удастся.
Важно знать правило: все, что не оформлено письменно, а оговорено лишь на словах, не имеет юридической силы!
Поэтому в процессе любого ремонта вам потребуется либо знакомый юрист, всегда готовый вас проконсультировать или составить документ, или Инструкция, содержащая готовое решение и образец для любой ситуации.
Ответ: Все составленные в процессе ремонта документы (акты приемки, письма, претензии по качеству или по нарушению сроков, требования переделать работу с дефектами и т. д.) подтверждают и фиксируют всю хронологию событий. Имея на руках документы вы с легкостью и практически со 100% вероятностью выиграете любой суд против нерадивого подрядчика. Документы являются достоверными доказательствами для суда. И даже если подрядчик игнорирует ваши письменные требования и судебные повестки, не является в суд на заседание, это не помешает суду взыскать с него возмещение убытков, возврат оплаченных и неотработанных денег, неустойку за нарушение сроков, возмещение морального вреда, а также штраф в размере 50% от общей суммы взысканий (подробно про взыскание штрафа в пользу заказчика прописано в Инструкции).
Вообще, согласно нашей статистике, наличие грамотно составленных письменных документов по всем этапам ремонта, дисциплинирует любого подрядчика и мотивирует его ответственно относиться к своим обязательствам по договору. Любой опытный подрядчик (не первый год ведущий бизнес) знает закон, и понимает, что для него выгоднее не ссориться с заказчиком и не доводить конфликт до суда. Поэтому опытный подрядчик не станет игнорировать письменные законные требования заказчика. Он понимает, что такое поведение выйдет ему дороже - если дело дойдет до суда, то с него будет взыскана гораздо большая сумма, чем он заплатит в добровольном порядке.
Отзывы:
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить вас за такой кладезь полезной информации! Я не ожидала, что получу так много! Все расписано очень подробно, понятно, с примерами. И образцов огромное количество. Отдельное спасибо за договор с узаконенной электронной перепиской, меня даже спросили где я взяла шаблон. Я уже пользовалась шаблоном дополнительного соглашения, мы вносили в договор дополнительный пункт и сдвигали срок. Если будут какие-то проблемы в дальнейшем, я буду знать, что делать и что писать! Спасибо за инструкцию. Рекомендую!
Добрый день!
Мы с мужем купили квартиру в ипотеку и на ремонт у нас был ограниченный бюджет. Нам было важно все просчитать и уложиться в определенную сумму. Благодаря вашей инструкции мы узнали много полезного: о том, как проверять смету - помог образец заполненной сметы. Нам изначально предлагали подписать договор, в котором были написаны цены за отдельные комнаты. Мы показали образец сметы из инструкции и сказали, что бы все рассчитали подробно. В результате мастера вообще не стали браться за работу, видимо поняли, что не смогут накрутить ценник.
Нашли другую компанию, и им сразу объяснили, что нам нужна точная смета, в которой все будет прописано. В результате с ними стали работать. Они удивились что мы столько знаем об оформлении ремонта. Пока все проходит хорошо, сроки соблюдают, смета особо не меняется.
Сейчас понимаем, что без инструкции пришлось бы мучатся с первыми строителями, которые потом не понятно чего насчитали бы. Спасибо!
Приветствую!
Я об инструкции узнал, когда у меня уже начались проблемы со строителями. У меня трех комнатная квартира новострой. Вроде и качество делали неплохое, но работали очень медленно. Компания серьезная, я потом их договор перепроверил, все нормально прописано и смета подробная, но вот с мастерами беда.
Начинала одна бригада, потом их забрали, привезли других. Вроде ребята рукастые, но работали по пол дня, а то и вовсе не появлялись по несколько дней. В результате все сроки вышли, а работ ещё на месяц. Я им сразу сказал, что буду требовать неустойку, и работы буду очень внимательно принимать. Они все завтраками меня кормили.
В результате, когда я им стал претензии слать, и требовать уменьшения стоимости работ и ещё сверху неустойку, они как шелковые стали. У меня в последние дни полная квартира работников была, так хотели поскорее доделать. Ибо каждый день просрочки им 3% стоил. Доделали! И добровольно скидку сделали. И ещё неустойку сразу при финальных расчетах вычли. В общей сумме я на 68 000 рублей меньше заплатил, чем по договору было.
Спасибо за очень подробные примеры и образцы документов! Действительно я возместил деньгами своё ожидание и даже не пришлось обращаться к юристу или в суд. Хотя я был настроен серьёзно.