Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod

1. Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете приложение iTunes, убедитесь, что установлена его последняя версия.
2. Если вы хотите сохранить данные на iPhone, iPad или iPod, создайте резервную копию.
3. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Локатор», нажмите «Найти iPhone» и выключите этот параметр. Узнайте, что делать, если устройство не включается или зависло. Получите помощь, если вы забыли код-пароль.

1. Откройте Finder на компьютере Mac или откройте приложение Apple Devices на компьютере с Windows. Если на компьютере с Windows нет приложения Apple Devices или если на компьютере Mac установлена macOS Mojave или более ранняя версия, откройте iTunes. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
2. Подключите устройство к компьютеру.
3. Если появится запрос на ввод код-пароля устройства или выбор этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Получите помощь, если вы забыли код-пароль.
4. Выберите устройство, когда оно отобразится на экране компьютера. Узнайте, что делать, если устройство iPhone, iPad или iPod touch не включается либо зависло. Или получите поддержку, если устройство не отображается на экране компьютера.
   
5. Нажмите «Восстановить [устройство]»*. Если выполнен вход в приложение «Локатор», выйдите из него, перед тем как нажать «Восстановить».
   
6. Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. После этого с помощью компьютера будут стёрты все данные с устройства и установлена последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.

После того, как ваше устройство восстанавливается до заводских настроек, оно перезапускается.

* При восстановлении iPhone eSIM не будет удалена. Узнайте, как стереть eSIM в случае необходимости.

Если доступ к компьютеру отсутствует, а устройство находится в рабочем состоянии, можно стереть все данные и восстановить устройство без компьютера.

• Узнайте, что делать, если отображается сообщение об ошибке.
• Узнайте, как восстановить устройство из резервной копии.
• Обратитесь в службу поддержки Apple, если вам нужна дополнительная помощь.