В данном сервисе есть верифицированные эксперты. Для того, чтобы стать таковым, нужно ответить понятно, подробно и достоверно на 2 вопроса пользователей, а затем получить положительную оценку своего ответа от уже верифицированных экспертов. Перед этим нужно полностью заполнить свой профиль и пройти проверку достоверности этих данных. Для верификации в некоторых сферах также могут запросить документ об образовании, лицензию или другие документы. В ответах на мейле же обычные пользователи отвечают на вопросы других обычных пользователей. Достоверность ответов там ничем не гарантируется. Читая ответы здесь, отдавайте предпочтение ответам верифицированных экспертов.