Допустить ошибку при покупке авиабилета не сложно. Достаточно неверно ввести или сделать опечатку в фамилии, имени, отчестве, дате рождения или номере паспорта. Сложнее потом ее исправить. Как же исправить ситуацию, если допущена ошибка в авиабилете лоукостера «Победа»?
Что нужно знать о багаже и ручной клади, отправляясь в путешествие с “Победой”?
Найти самые дешевые авиабилеты “Победы” и не только можно здесь.
Ошибка в имени, фамилии, отчестве
Негласно считается, что допускается не более трех ошибок (опечаток) в ФИО пассажира. Но юридически это правило не зафиксировано и отказать в посадке могут пассажиру и с одной опечаткой в билете.
Исправить ошибки можно через колл-центр (подробнее о том, как позвонить в авиакомпанию «Победа» — здесь) или на стойке регистрации в аэропорту. Стоимость услуги — 500 рублей. Если ошибка незначительная, то можно рискнуть и не вносить правки в бронирование заранее. Придерутся – исправить в аэропорту. Но в этом случае вы должны располагать запасом времени.
Исправлять ошибку в имени через управление бронированием на сайте не рекомендуем – за это возьмут 5000 руб. Этой слугой стоит пользоваться, только если вы полностью меняете пассажира.
Ошибка в номере документа и дате рождения
Если допущена такого рода ошибка в авиабилете, то ее проще исправить через управление бронированием на сайте авиакомпании «Победа». Цена вопроса – 400 руб.
Это же касается полной замены документа (например, если вы потеряли паспорт, на номер которого оформляли бронь, и полетите с новым). Лететь вы должны четко с тем документом, который указан в вашем бронировании. Штампы о ранее выданных документах, ксерокопии и т.п. – роли не играют.
При смене загранпаспорта, часто меняется не только его номер, но и написание фамилии и имени на латинице – в этом случае выгоднее воспользоваться услугами колл-центра.
Ошибка в направлении и дате
Как не странно, такое случается довольно часто: вместо билета Москва – Сочи в спешке пассажир может купить авиабилет Сочи – Москва, а вместо 6 июня выбирает 6 июля. В случае, если билет с ошибкой был куплен по невозвратным тарифам, то стоимость изменения будет равна 5 000 руб. за сегмент плюс разница в тарифах. Это значит, что если купленный билет стоил 6 000 рублей, а новый – 7000 руб., то за изменения придется заплатить 5000 рублей таксы и 1000 за разницу в тарифах.
Для возвратных тарифов таксы 5000 рублей нет, заплатить придется только за разницу в тарифах (если новый билет дороже).
Часто дешевле купить новый билет, чем вносить правки в текущий.
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях!
Спланируйте отдых:
- Дешевые авиабилеты можно найти здесь.
- Найти самые дешевые отели можно здесь.
- Хотите купить готовый тур самостоятельно? Лучшие цены здесь.
- Спланировать маршрут (автобусы, поезда) удобно здесь.
- Арендовать недорогое авто можно здесь.
- Страховку для путешественников можно купить тут.
Вам будет интересно:
- Актуальные нормы провоза багажа и ручной клади «Победы».
- Регистрация на рейс у «Победы» — правила, как сэкономить.
- Как летать «Победой» от 499 рублей?
- Овербукинг — что делать и как на нем заработать? Лайфхаки и личный опыт.
- Как бесплатно позвонить в авиакомпанию «Победа».
- Как вернуть невозвратный билет.
- Промокоды авиакомпании «Победа».
- Как путешествовать с детьми авиакомпанией “Победа”.
- Тарифы «Победы».
- Дополнительное место на борту «Победы».
Здравствуйте уважаемые сотрудники ! УБЕДИТЕЛЬНО прошу Вас исправить одну букву в отчестве Номер бронирования SF67VM Номер билета 4250031873203 Скурихина Нина Михайловна Рейс 14 апреля 2020 в Сочи НАДО MIKHAILOVNA Благодарю Вас за понимание
Добрый день! Вам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию, посмотрите этот пост.
Большое спасибо за оперативный ответ !
Здравствуйте , в имени АНДЖЕЛЛА 2 Л, одну пропустили , как быть ?
Скорее всего проблем не будет. В крайнем случае исправите в аэропорту за 500 рублей.
Добрый день. Летим 21.01.22 в Стамбул. Допустила ошибку в имени. Вместо Anastasiia написала Anastsiia. Пропустила одну букву. Везде пишут, что замена 5000. У вас написано везде, что в аэропорту 500 рублей. Как все же будет?
5000 руб. это замена имени (смена пассажира), 500 рублей — исправление опечатки. В имени опечатку через сайт исправить нельзя, только через колл-центр или в аэропорту.
Здравствуйте, покупала билет через сайт mego-travel, там не было возможности поставить тире в имени, написала слитно, будут ли проблемы?
Не будет. В ФИО авиабилетов всегда только буквы.
Просьба помочь ! При бронировании билетов ни внесла отчество ни свое ни сына((( также почтк неверно указала
Вы можете скачать маршрут-квитанцию через раздел Управление Бронированием на сайте.
здравствуйте,при покупке билета на озон неправильно написали отчество,как можно исправить?
Через колл-центр или в аэропорту
Здравствуйте! При бронировании билета написали неверную дату рождения, обязательно ли менять или это не страшно?
Нужно скорректировать
Здравствуйте, не внесли отчество при бронировании на сайте, тк не было отдельного окна на сайте Победы, поэтому в билете только имя и фамилия.
Что делать в таком случае?
Могут пропустить, могут придраться. Во втором случае внесёт правки на стойке регистрации.
Здравствуйте, я гражданин РБ , при покупке билетов, не указал отчество, будут ли проблемы?
Если в документе, по которому в летите, есть отчество — его лучше указать.
Добрый вечер. Допустила
Ошибку в фамилии сына 1 букву в конце вместо Иванов написала Ивановна, будут проблемы при посадке?
Если будут проблемы, исправите за 500 рублей на регистрации.
Здравствуйте, я выборе документа случайно выбрала паспорт другого государства, вместо паспорта РФ. Как исправить это?
Вы можете изменить номер документа на сайте через управление бронированием или колл-центр.
Здравствуйте. У меня один рюкзак небольшой и 2 бутылки коньяка в нём? Мне с ними нельзя на борт? Тогда рюкзак надо сдать в багаж? И как в билете поменять этот нюанс?
Служба безопасности аэропорта не пропустит вас с двумя бутылками на борт. Чтобы их провезти, вам нужно сдать рюкзак в багаж. Вы можете добавить и оплатить багаж как в аэропорту, так и заранее. Дешевле всего через Управление бронированием на сайте.
Здравствуйте, в приложении ак Победа,есть раздел ,,мои клиенты,, ,там нет строки отчество,поэтому и в билетах теперь без отчества,и на русском языке, это нормально?меня пустят в самолёт? Спасибо
Если рейс внутренний, то проблем не будет.
Одна ошибка в номере паспорта (одна цифра). Как можно исправить
Через управление бронированием на сайте — 400 руб. ( в тексте есть скрины-подсказки), через колл-центр — 500 руб. + стоимость звонка.
Здравствуйте купила билет, сохраненные данные правильные были меня . Но прислали эл.билеты не правильно в отечестве забыли( -тире) поставить и отчество слитно сделали. Как быть теперь ?
ничего страшного, в полях ФИО не допускается никаких знаков — только буквы.
Здравствуйте,случайно написала в отчестве Ь знак надо было Ъ
Пропустят так или надо менять
Скорее всего проблем не будет — отчество не попадает в посадочный талон. В самом крайнем случае заставят заплатить 500 рублей за исправление ошибки в аэропорту. Но маловероятно.
Здравствуйте,допустила ошибку
В свидетельстве о рождении, только не в цифрах,а буква,вместо Р написала R
Надо ли исправить,или это незначительно? спасибо
Зависит от сотрудника на регистрации — кто-то придерется, а кто-то пропустит. Если хотите быть спокойными — лучше исправить сейчас через сайт за 400 руб. Если хотите сэкономить, можно рискнуть и, если придерутся, исправить в аэропорту за 500 руб. Но во втором случае нужно иметь запас времени.
здравствуйте!!!!!!
купала билет себе, как теперь добавить ребенка 3лет)))))
Здравствуйте! Только через колл-центр.
Здравствуйте у меня в балете ошибка вместо фамилии отчество как исправить или так пропустят
нужно исправить через колл-центр
У младенца в билете допущена ошибка в написании фамилии надо «Nefedova» — написано «Mefedovs».Номер билета 4251034116518. Как исправить написала на сайт-молчат….По телефону долго не отвечают. Стоит ли менять? И как поменять помогите
Вы можете исправить опечатку в колл-центре или на стойке регистрации (нужно иметь запас времени). В обоих случаях это будет стоить 500 рублей. Если бы бала опечатка только в последней букве, то, возможно и прокатило бы, а так — явно заметят. Возможно вам пригодится этот пост.
Пропустил одну букву в отчестве могу придраться
Не должны. В крайнем случае исправите в аэропорту за 500 рублей.
Здравствуйте. Является ли правильным написание имени и фамилии Шляков Алексей: Shlyakov Aleksey? Меняют ли бесплатно ФИО, если на произношение это не влияет?
Я пишут как ia, но для внутренних рейсов к транслиту не придераются особо.
Смогу ли лететь по России если в билете не указано отчество?
Добрый день! У меня нет отчества, без отчества не смога зарегистрироваться. и соответственно купить билет не могу, т.к. в паспорте нет отчества. Как убрать отчество в личном кабинете и как покупать без отчества
В графе отчество напишите «нет».
Здраствуйте сделал ошибку месяц на 10 а там 09 (Сентябр )пропускает?
Нужно исправить. Через сайт — 400руб, на стойке регистрации — 500.
Добрый день! Можно ли сейчас в связи с эпидемией сдать билет авиакомпании «Победа! Омск- Москва на 09.04.20? Не по болезни…Дозвониться до них очень трудно((
только что появилась информация, что все внутренние рейсы Победы с 1.04 по 31.05 отменены.
да, похоже, что так… билетов на сайте нет, мол, проданы все))
Добрый вечер. По ошибке купили билет хотели Москва -Махачкала , а получилось Махачкала -Москва. Как быть в этой ситуации?Билет на 29 число на троих. Будет ли возможности поменять на Москву-Махачкала ?
29 марта? Замена маршрута — платная услуга, 5 т.р. за сегмент с пассажира.
А если полностью отменить поездку связи с эпидемии?
В связи с эпидемией авиакомпания сама отменяет рейсы и делает автоматические возвраты
Здравствуйте уважаемые сотрудники, убедительно прошу вас пожалуйста у меня у ребёнка в имени буква пропущена помогите исправить номер заказа 30388721
Добрый день! Мы не сотрудники авиакомпании. Вы можете исправить ошибку через колл-центр или в аэропорту — цены прописаны в посте.
Ну это можно будет да исправить в если в аэропорту не исправят
в аэропорту исправят, но вам нужно иметь запас времени, поэтому, лучше приезжайте пораньше.
Просто мне тут сказали что это не исправимо тебя не пустят на самолёт
Если будут требовать исправить платно, а вы откажетесь — то да, могут не пустить.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Вместо прямого рейса по ошибке оформила с пересадкой. Можно ли поменять?
Зависит от вашего тарифа. Если невозвратный, то бесплатно не обменять.
Лоукостер «Победа»… начинает предоставлять новую услугу, в рамках которой клиент может оформить возврат денежных средств. Опция возврата билета стоит 499 рублей за один рейс», — говорится в сообщении.
«Мы слышим наших клиентов: сейчас они опасаются планировать отпуска из-за непрогнозируемой ситуации по распространению коронавируса в мире. По их просьбам с 7 марта на сайте «Победы» доступна новая услуга — возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 рублей за рейс», — процитировали в пресс-службе гендиректора авиакомпании Андрея Калмыкова.
В пресс-службе уточнили, что услуга возврата позволит клиенту отказаться от перелета в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до времени вылета.
Так получается автокомпания не соблюдают правила. Мы сразу же отказались и нам в возврате отказывают
Эти правила распространяются на билеты по возвратным тарифам, купленным после 7 марта. У вас возвратный тариф?
. По их просьбам с 7 марта на сайте “Победы” доступна новая услуга — возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 рублей за рейс”, — процитировали в пресс-службе гендиректора авиакомпании Андрея Калмыкова.( здесь чётко написано даже на невозвратные билеты)
Нет, это новый возвратный тариф. Он просто на 499 рублей дороже «Базового» и отличается от него возможностью возврата по инициативе пассажира без каких-то уважительных причин.
Почему тогда нам отказывают ??
Здравствуйте, ошибся в одной букве электронной почты написал jmail а надо gmail и теперь билет не приходит, дозвониться не могу, номер брони EH9I2D
Исправьте пожалуйста, спасибо Андрей.
На сайте через раздел «управление бронированием» по фамилии вы можете найти свою бронь скачать маршрут-квитанцию.
Добрый день! Купила сегодня нечаянно невозвратный билет у Победы. Могу ли я сейчас доплатить за возвратный тариф?
К сожалению нет
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в свидетельстве о рождении стоит Артём, а в билете Артем, на сколько это серьезно и стоит ли менять заранее? Спасибо
Не страшно, менять не нужно. На посадочном талоне имя все равно будет на латинице.
Является ли неверный год рождения в билете грубой ошибкой в авиакомпании Победа? Или можно не менять? Спасибо за ответ
Зависит от регистратора в аэропорту и того, насколько грубая ошибка. То есть, если вы указали, что ребенку 2 года и он может лететь без места, а по факту ему 3 и ему нужно отдельное кресло, то это имеет значение. Ошибку можно исправить в аэропорту за 500 руб.
Нет, летит взрослый. При оформлении билетов на сайте, ввели все правильные данные, проверили, при оплате все зависло и выдало ошибку, и вернуло на предыдущую страницу, где вводились данные, все данные остались верными, в том числе и число и месяц рождения, а год рождения автоматом при зависании исправил на год предыдушего пассажира. Дозвониться на горячую линию невозможно, все время говорит данное направление временно недоступно. Это конечно несправедливо, если пенсионер должен будет 500 рублей заплатить в аэропорту, за такую незначительную мелочь, как год рождения при том из-за того, что сайт глюкнул. А может это нарочно так делается, что бы с людей за исправление такой мелочи дополнительные деньги содрать??? Подскажите пожалуйста..Как все таки точно узнать? Если на горячую линию не дозвониться, а вылет послезавтра?
Звонить не нужно, тем более линия платная — это будет совсем накладно. В колл-центре вам однозначно скажут исправлять. Можно исправить на сайте за 400 руб., можно рискнуть и попробовать пройти, если завернуть — заплатить в аэропорту 500 руб. Тут все очень субъективно: будет дама принципиальная или не в настроении на регистрации — заставит менять. Поэтому, лучше в аэропорту быть заранее: оплата займет время.
Спасибо большое за ответ!!!
Здравствуйте! Я купила билет через онлайн, а адрес эл почты неправильно, естественно, смс не пришло, поэтому я адрес эл почты меняла на неверно указанный в заказе адрес. Сейчас мне смс отправят на эл почту?
Уточните пожалуйста, какое смс вы имеете в виду? если вы не верно указали адрес электронной почты, то маршрут-квитанцию можно скачать через раздел «Управление бронированием» по ФИО и маршруту.
У меня произошла точно такая же ситуация, сайт глюканул на оплате и у второго пассажира в билете теперь стоит месяц рождения предыдущего пассажира. Сначала думала,что это я так ошиблась. А оказывается, я не одинока.
Пропустила букву в отчестве. Вместо Васильевна получилось Васильева. Придерутся? Фамилия и имя правильно написаны.
Доброе утро! На отчество особо не смотрят, придираться не должны. Если регистрируетесь онлайн — то не заметят.
Здравствуйте, при покупке билета фамилия и имя на латинском , а отчество на русском . Надо ли это менять ?
нет, не нужно
Подскажите пожалуйста,
купила билет ( перевозчик Победа) онлайн и в фамилии опечатка одной буквы вместо Шейдаева-написали в билете Sheidaveva
(v) лишняя, нужно ли исправить и какие могут быть последствия?
Могут придраться на регистрации и потребовать исправить (500 рублей) или можно исправить заранее через колл-центр (400 рублей+платный звонок). Но могут и пропустить — зависит от сотрудника на стойке регистрации.
Добрый день.
При покупке билета, сайт в автоматическом режиме при переводе имени на латиницу, перевел имя Наталия, как NATALIIA , возникнут ли сложности при посадке?
нет
Добрый день. В билете по ошибке указали вместо женского, мужской пол. И приложение исправила имя Софья на Sof ya (с пробелом) Это грубые ошибки? И что нужно сделать?
Не грубые, могут пропустить, но могут придраться. Если будут требовать — исправите в аэропорту за 500 рублей. Только имейте запас времени — нужно будет побегать между стойками.
Здравствуйте. Указала фамилию имя и отчество на русском. Электронный билет пришёл тоже данные на русском. Нужно ли менять?
Если внутренний рейс, то нет
Спасибо!
добрый день, при покупке билета на победу, в отечестве anatolevich,указал anatoltvich, придерутся.
не должны, на отчество особо не смотрят
Купила билет а/к Победа в отчестве допустили ошибку в одной букве , хотелось бы исправить не в день вылета какая читала здесь в комментариях а заранее за несколько дней и не через колцентр , а в айропорту возможно это?
Да, можно в аэропорту — 500 рублей.
Здравствуйте.Ошибка в отчестве.Лечу в Москву.
Будут ли проблемы с регистрацией?
Не должно быть. В крайнем случае исправите на стойке регистрации за 500 рублей.
Здравствуйте. Покупал электронный билет на самолет авиакомпании Победа и допустил ошибку в фамилии вместо Глазков Глазкоа стоит ли мне вносить изменения или можно так лететь?
Могут придраться, а могут и пропустить — зависит от сотрудника на регистрации. Если придерутся — исправите в аэропорту за 500 руб. Но нужно приехать заранее — исправление и оплата занимают время.
Добрый вечер. Купила билет, на рейс Сочи Москва, но не указано место, как мне быть?
Если вы не купили конкретное место, то оно будет вам автоматически назначено на этапе регистрации на рейс.
Добрый день! Подскажите если в билете указали ФИО по русски, это является ошибкой? В принципе программа не предлагает внести латинскими буквами. Нужно вносить изменение в билет?
Нет, при регистрации имя автоматически будет переведено в транслит.
Доброе время суток. Подскажите пожалуйста, как можно произвести дополнительную оплату для провоза багажа, если билеты уже куплены
Можно добавить багаж на сайте через личный кабинет (самый выгодный способ), через платный колл-центр или уже в аэропорту.
Здравствуйте, при оформлении билета как правильно вписать серию и номер в свидетельство о рождении II-ПН №747317
Попробуйте латинскими буквами без пробелов: IIPN747317
Здравствуйте, а если серия свидетельства не указана, а только номер. Обязательно исправить нужно?
могут пропустить, зависит от сотрудника на стойке. В крайнем случае исправите в аэропорту за 500р.
Добрый день. Ошибся в отчестве. Вместо Mikhailovich Написал Mikhalych. Будут проблемы если регистрироваться онлайн. На сайте победы изменение стоят 5000
На отчество особо внимание не обращают — его нет в посадочном талоне, проблем быть не должно. Если регистрироваться в аэропорту и придерутся, то можно исправить на месте за 500 рублей.
Но на сайте победа изменения в аэропорту, на сайте и через колцентр информация о цене в 5000 рублей
это изменение полностью имени (другой человек), а исправление опечатки — 500 рублей. Онлайн исправить опечатку нельзя — система не понимает, меняете ли вы одну букву или имя полностью и за любые правки в полях ФИО просит 5 000 руб.
Лечу по загранпаспорту, при бронировании не указала отчество, не могу зарегистрироватся на рейс в личном кабинете, требует за добавление 5000, да и то не хочет вносить изменения. Что делать?
По идее вас должны бесплатно зарегистрировать на стойке в аэропорту.
Здравствуйте! Не дописал одну букву в конце фамилии (вместо женской фамилии получилась мужская) при бронировании билета. Будут проблемы в аэропорту?
с одной ошибкой могут и пропустить, в противном случае — исправите в аэропорту за 500 р.
Здравствуйте, в фамилии ошибка место висраиловна, написано висриловна, пропустят ли меня ?
Если придерутся, то исправите за 500 руб. в аэропорту
Здравствуйте! Купил билеты на внутренней рейс, подтянулись ФИО на латинице, исправлять не стал, но лечу по паспорту РФ. Придерутся?
Нет, все верно
Здравствуйте. При бронировании с поле было написано ввести фамилию и имя. Отчество не заполнили. Оно нужно обязательно?
На международных рейсах — нет. На внутренних система просит указать, но проблем не будет, если не указали а все остальные поля верны.
Добрый день!
Подскажите пжл вас обязали исправлять билет, тоже приобрела билет, но не указала отчество
Здравствуйте! При заполнении свидетельства о рождении ребенка, указала только №. Регистрацию прошла онлайн. Будет ли кто-то это проверять при посадке?
не должно быть
Добрый день.
При регистрации на международный рейс указали отчество на латинице?
Это считается ошибкой?
нет
Здравствуйте ! Помогите пожалуйста ! Указал неверно пол человека в билете авиакомпании победа . Это повлияет на регистрацию на рейс ? Спасибо
Нет, не повлияет. Вы можете написать в службу поддержки — нам такую же ошибку бесплатно исправили.
Добрый день! При бронировании он-лайн произошёл сбой, в результате вместо имени и отчества получился набор посторонних букв. Как можно исправить? Победа отправляет на сайт где бронировал, а те отправляют к Победе… Билет стоит 2500 и исправлять за 5000 явно нет смысла.
Если это техническая ошибка стороннего сайта бронирований, то разбираться нужно с ними.
Добрый вечер, при покупки билета указала не правильную дату рождения , меня пропустят на рейс или это на что то повлияет? Спасибо
Можно исправить через личный кабинет на сайте Победы — 400 руб. Можно попробовать пройти так, но если завернут — придется исправлять в аэропорту (500 рублей и придется побегать)
Здравствуйте! Собираюсь купить по выгодной цене билет сейчас на авиакомпанию победа, но потом у меня будет др паспорт т. к. я вышла замуж. Можно ли будет сменить данные в билете. Покупаю через сайт. Туту. ру. Спасибо
Да, если у вас будут изменения в документах в связи с замужеством, то поменять данные можно бесплатно. Но лучше покупать билеты на официальном сайте — при покупке на сторонних часто бывают глюки (например, имя и фамилия меняются местами и за исправление нужно платить).
Добрый день!
как правильно написать серию свидетельства о рождении
РЛ?
Латинскими буквами — RL
здравствуйте! перепутал графы имя/фамилия при покупке билета на сайте победы на международный рейс обратно в РФ. надо исправлять или так пропустят?
Да, нужно исправить — через платный колл-центр
Добрый день в имени ребенка не указала последнюю букву Анастаси и в серии вместо R указала P нужно ли вносить изменения?
Могут заставить исправить в аэропорту — 500 рублей
Здравствуйте! Забронировал авиабилет на Победу и указал ФИО на английском языке (ранее там же бронировал билет за границу) как в загранпаспорте а данные указал российского паспорта. Это является ошибкой?
нет, все будет хорошо)
Здравствуйте,приобретала два билета на внутренний рейс и не указала отчества по невнимательности.Считается ли это ошибкой
нет, проблем не будет
Здравствуйте, купила билет Москва Стамбул , в билете указала отчество , хотя в загранпаспорте только имя и фамилия , будет ли считаться за ошибку
Если в загранпаспорте есть это отчество на кириллице, то проблем не будет.
Оформлял через посредника билет Москва-Калининград. У посредника можно было указать имя-фамилию только латиницей. Указал IgoT вместо Igor. Насколько это критично? Ведь я лечу по российскому паспорту, где написано вообще Игорь. Победа хочет 5к за каждое изменение.
С одной ошибкой могут и пропустить, но могут и придраться — зависит от вредности товарища на стойке регистрации. В крайнем случае — исправите опечатку в аэропорту за 500 рублей.
Мне забронировали авиабилет, пропустили одну букву, не заглавную, меня пропустят на рейс ?
Могут потребовать исправить ошибку на стойке регистрации — 500 рублей.
Забронировала и оплатила билет, посмотрела на брони варианты отмены заказа, вернула страницу «назад», но прошёл глюк на сайте и без подтверждения аннулировался мой билет! Колл центр разводит руками и ничего уже сделать не могут. Куда можно обратиться за возвратом билетов или денег??
Если вы аннулировали билет, то ,боюсь, уже ничего нельзя сделать.
Лечу из Москвы в Уфу по паспорту РБ,в паспорте отчество не указано на латинице,что писать при бронировании билета в графе отчество?Можно ли написать имя и фамилию на латинице,а отчество на русском или вообще отчество не писать?
оба варианта возможны
Здравствуйте. Покупал супруге билет через личный кабинет. Данные в авиабилете подставились автоматически мои. Только после получения билета на почту увидели, что в фамилии не допечатана буковка А в конце фамилии. Получилось не Иванова Юлия, а Иванов Юлия. Нужно ли исправлять такую ошибку?
Могут пропустить с такой опечаткой. Но если придерутся — исправите в аэропорту за 500 рублей.
Здравствуйте, купила билеты по загранпаспорту на полет внутри России,
в билете написала ФИО по русски, нужно ли вносить изменения и менять ФИО на английский, как в загранпаспорте? Если нужно, то как тогда написать отчество, его на английском в загранпаспорте нет?
Нет, не нужно
Здравствуйте, подскажите, можно ли купить билет на Победу в Турцию ребенку по загранпаспорту, который скоро закончится. (поездка 22 апреля по 4 мая), а паспорт действует до 8 июля. Подали на новый паспорт. Ждем получения. Но хотим купить билеты сейчас. Вписывать старый паспорт? потом менять, вносить данные нового нужно? или можно приехать в аэропорт со старым и новым паспортом? проблем не будет?
Вносить новые данные придется. Если только номер — то это стоит 400 руб. Если изменится написание ФИО, то исправлять придется и его.
если случайно внесли изменение в бронь. Выставили долг 5000 руб. Можно ли эти изменения отменить и долг списать?
посмотрите не аннулируются ли они через 12 часов
Здравствуйте. Вопрос про то, что перепутали рядом стоящие буквы. Как исправить ошибку? На сайте бронирования, если я правильно поняла, 4000 р.. !!!!
За что??? Чтобы просто поменять буквы друг с другом????
Исправить ошибки в полях ФИО можно через колл-центр или на стойке регистрации в аэропорту. Стоимость услуги — 500 рублей.
Здравствуйте! В электронном билете ребенку папино отчество написали. Как исправить?
через колл-центр
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста я правильно написала номер и свидетельства: X-МЮ в свидетельстве, а в билете победы написала XMU.
Да, все верно)
Здравствуйте! Вы пишите что для внесения изменений в аэропорту (за 500 рублей) необходим запас времени, так как придётся побегать. Не знаете ли вы, как происходит процедура? Оплата на месте онлайн или наличными? Авиакомпания Победа, внутренний рейс
Зависит от аэропорта конечно. Оплата на стойке доп багажа обычно, потом нужно вернуться на стойку регистрации, а там могут быть очереди.
Здравствуйте! На момент покупки авиабилета, моему сыну было 13 лет, вводили
данные его свидетельства о рождении. На момент забронированного рейса, пройдет 5 дней, как ему исполнится 14 лет. Пропустят ли его со свидетельством о рождении на рейс? Полет будет на внутренних авиалиниях. И что делать, если его не пропустят?
Здравствуйте. Вопрос юридический, не можем ответить однозначно. Здесь подробно разобрана ситуация, возможно, вам будет полезна информация.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, у ребенка в фамилии допущена ошибка вместо MARKOVA написала MARKVOVA, как быть?
Моно исправить через колл-центр: 500 рублей + стоимость звонка. Можно попробовать прийти на регистрацию с опечаткой, возможно пропустят. Если нет — исправить на месте за те же 500 рублей. Но в этом случае нужно иметь время в запасе.
Здравствуйте сделал ошибку в год рождении авиакомпании Победа место 2000 написал 1999 как быть цена изменении сколько будет или можно и так проскочить ???
Можно исправить через раздел Управление бронированием за 400 руб.
Добрый день. Куплено 3 билета, у мамы порвался паспорт и она заменила его, теперь паспорт с другой серией и номером. Нужно ли вносить изменения в билет, через управление или это не считается ошибкой, ведь данные старого паспорта указаны на последних страницах нового.
Или же это необходимо?
Полеты по РФ
Изменить номер придётся — через Управление Бронированием на сайте (400 руб), колл-центр (500руб) или на стойке регистрации в аэропорту (500 руб)
Купила билеты на сайте Озон тревол на самолёт Победа, там в билетах не указано отчество, как нам быть?
Ничего страшного, в аэропорту на регистрации добавят.
Сегодня купила билет онлайн, когда пришел билет увидела ошибку , позвонила на горячую линию, они внесли корректировку но надо оплатить. мне пытались обьяснить куда зайти но я так и не поняла куда зайти чтобы оплатить? Подскажите пожалуйста куда зайти?
В личный кабинет или раздел Управление бронированием
Здравствуйте! Я приобрел 4 авиабилета «Победы». В одном из билетов допустил ошибку (указал имя второго ребенка) и теперь мне нужна полная замена имени. Через форму изменения бронирования цена — 5000 рублей, практически в 1,5 раза дороже самого авиабилета. Это единственный путь изменения имени? Или на стойке в аэропорту можно сделать дешевле? В колл-центр из Беларуси дозвониться не могу — после первого гудка идет сброс звонка.
Лучше исправить ошибку заранее, через колл-центр. Попробуйте позвонить через скайп, это будет дешевле и страна нахождения не имеет значения.
Здравствуйте! когда забивали свидетельство о рождении сделали ошибку в серии, что делать?
С одной опечаткой могут и пропустить, но это зависит от сотрудника на стойке регистрации. Вы можете исправить ошибку заранее через личный кабинет (400 руб.) или в аэропорту (500 руб.).
Здравствуйте, в билете напутана последовательность Ф. И. О. Сначала имя, потом фамилия, потом отчество. Не возникнет ли проблем?
Скорее всего у вас попросят 500 рублей на стойке регистрации за исправление ошибки. Также заранее можно исправить ее через платны колл-центр.
Здравствуйте, в итоге чем закончилась ситуация? Вас пропустили на рейс или где- то меняли ФИО?
Добрый день! Как исправить адрес электронный почты на электронном билете авиакомпании Победа? При покупке билета ввел не правильный адрес почты.
Вы можете скачать маршрут-квитанцию через раздел Управление Бронированием на сайте.
Здравствуйте, скажите пожалуйста купила 3 билета внутри России, два взрослых и один ребенок 5 лет, всем написала ФИО на русском, а ребенку еще не вписала серию свидетельства о рождении только номер, нужно ли сейчас все менять или пропустят на самолет?
Заранее можно не менять. Если придерутся в аэропорту — с корректирует за 500 руб. Но вполне могут и пропустить.
Спасибо за ответы, скажите, а как же быть с ФИО? Они у нас у всех на русском..
Если рейс внутренний, то это не страшно.
При заполнении номера свидетельства о рождении ребенка написал IIIru0000, а свидетельстве написано IIIРУ000. То что буквы маленькими ru указал, это считается ошибкой?
нет, проблем не будет
Здравствуйте, оригинал свидетельства о рождении испорчен, получили дубликат. Нужно ли исправлять в билете данные, и каким образом это лучше сделать?)
В копии свидетельства разве другой номер? или какие именно данные вы хотите исправить?
Купила билет, допустила ошибку в дне рождения ребёнка, 30.10.2010, вместо 26.10.2010, пропустят? Или придётся платить?
Да, нужно исправить. Дешевле всего через сайт — 400 руб.
Здравствуйте! Указала неверно пол человека в билете. .Это повлияет на регистрацию на рейс? Спасибо.
Здравствуйте, проблем быть не должно.
Неправильно указала отчество ребенка (написала своё..) . Почитала ваш пост. Подумала, что может изменить свидетельство на загранпаспорт( там нет отчества). Но на сайте пишут все равно 5000…можно ли через колцентр сделать это? Что лучше сказать: что отчество поменять или документ? Надеюсь на 500 рублей штрафа вместо 5000.но опасаюсь, что где то данные об отчестве останутся в брони и не пустят в самолёт)
Лучше через колл-центр, 500 рублей.
Здравствуйте, при покупке билета онлайн внесла имя Артем, а в свидетельстве Артём. Будут ли проблемы при регистрации на рейс?
Нет, проблем не будет)
Здравствуйте. Покупали билеты через сайт по паспорту РБ. Писали Имя и Фамилию на русском. Система сделала транслитерацию. Но у нас в паспортах транслитерация с белорусского. Различия незначительны, но есть. Нас пропустят или нужно менять билеты?
Скорее пропустят, но могут и придраться. В этом случае исправите в аэропорту за 500руб.
Здравствуйте оформляли билеты и таже ситуация как и у некоторых. Год рождения тот же, что и у предыдущего пассажира вышел, хотя ставил нормальный правильный год. У дочи стоит мой год рождения. Могут ли не пустить нас в самолет из за этого?
Год рождения нужно исправить, иначе система не будет воспринимать вашу дочь как ребёнка. Дешевле всего сделать это через личный кабинет — 400 руб.
Здравствуйте. При покупке билета,лечу из Москвы в Сочи, дата окончания срока действия загранпаспорта подставилась автоматически. Нужно 17.06.2026 а автоматически подставилась 01.06.2026. Не вызовет ли это проблем при регистрации?
Не должно быть. В самом крайнем случае — исправите за 500 руб. в аэропорту.
Здравствуйте. Покупала билеты на официальном сайте Победа. Неправильно выбрала вид документа. Вместо загранпаспорт написала иностранный документ. И почему-то напечатался неправильный срок действия паспорта, хотя вводила верный срок. Нужно ли исправлять эти ошибки???
Возможно попросят исправить на стойке регистрации за 500 руб., но могут и так пропустить — от сотрудника зависит.
Здравствуйте. При покупке билета через приложение «Победа» ФИО ввели на английском языке и отчество неправильное ввели (совсем не то) и в фамилии допустили ошибки, сколько будет стоить исправление?
Если ошибки будут расценены как опечатки, то по 500 рублей +цена заонка. Если совсем неузнаваемости и расценится как замена пассажира, то 5000. Вам стоит обратиться в колл-центр.
Здравствуйте! При покупке билетов на aviasales на рейс Победы до Калининграда имена и фамилии людей указали на латинице (по паспорту РФ). Является ли это ошибкой?
Нет, это не ошибка.
Спасибо!
В отчестве , при оформлении билета, допустили ошибку.
Сдвоенная буква вышла.
Исправлять обязательно?
Могут пропустить, но могут и заставить исправить в аэропорту за 500руб.
Здравствуйте, купил два билета из СПБ в Геленджик, ФИО в обоих билетах написал русскими буквами как в паспорте РФ. Придираться ли на стойке регистрации? (Билеты авиакомпании Победа)
Вы все сделали правильно.
Т.е. на стойке регистрации у сотрудника не возникнет вопросов почему ФИО не латинскими буквами в билетах? И доплатить не потребуют?
Система автоматически переведёт имена на латиницу, вопросов не будет. Если бы у вас был международный рейс, тогда пришлось бы исправлять. А для внутреннего вы все сделали правильно.
Сколько будет стоить и как это сделать: замена паспортных данных для билетом туда-обратно. Билеты планируется приобрести по российскому паспорту, а потому при получении загранпаспорта — заменить за данные загранпаспорта.
Рейс международный?
Здравствуйте. Ошибочно ввели не ту фамилию в билете. Будет ли это считаться как смена пассажира. В какую стоимость это обойдётся? Подскажите, пожалуйста
Зависит от того, насколько вы ошиблись в фамилии. Например, если ввели девичью и это можно подтвердить документами, то это будет считаться опечаткой и исправят за 500 рублей. Всё остальные данные изначально были введены верно?
Нет. В спешке вводили данные на двух пассажиров, и получилась одна и та же фамилия у обоих( Остальные данные верны
Могут исправить за 500 руб,но могут и придраться. Смотря как повезёт с сотрудником.
Спасибо)
Здравствуйте, при покупке билетов не указала пол «женский» , везде теперь стоит мужской, это считается ошибкой?
Не страшно, можно попросить исправить через форму обратной связи.
Билет Калиниград-Сочи забронирован на гражданский паспорт, а ФИО написано латиницей, не возникнет проблем?
Не должно быть
Добрый день! при покупке билетов на международный рейс по ошибке выбрала «иностранный документ» вместо «Загранпаспорт РФ». номер и срок окончания действия паспорта указаны верно. будут с этим проблемы при регистрации?
Попробуйте написать заявку через сайт, возможно исправят бесплатно.
Здравствуйте!
Приобрели билет ребенку на старый загранпаспорт, сейчас получили новый и нужно поменять в бронировании только номер документа. Сколько это будет стоить, если билет куплен по тарифу Максимум?
400 рублей
Здравствуйте,в билете указано имя Juliia,а если я правильно поняла нужно Iuliia. Это ошибка?и как ее нужно исправить?
Если рейс внутренний, то не принципиально. Если рейс международный, то имя должно быть указано как в загран.
Здравствуйте!
Приобрели билет на двух человек. Указывали вид документа Загранпаспорт РФ, но когда пришло уведомление об информации о клиенте, у одного пассажира стоит Иностранный документ. На что это может повлиять и стоит ли менять информацию?
Если номер верный, то проблем быть не должно.
Здравствуйте! в фамилии на латинице пропустил одну букву. Рейс внутренний Питер-Владикавказ, вместо makHtiev записано maktiev. Билет куплен на Занран.паспорт. Будут ли проблемы при регистрации?
Могут заставить исправить на регистрации — 500 руб.
спасибо за оперативный ответ. А вообще сколько ошибок допустимо?
Какого-то официального правила нет. В большей степени зависит от сотрудника на стойке регистрации.
Добрый день! Каким-то нелепым образом при онлайн покупке билета в графе ИМЯ оказалось ОТЧЕСТВО, равно как и в графе ОТЧЕСТВО. Хотя заполняла я все верно. В аэропорту с меня попросили 5000 рублей вместо 500. Справедливо ли это?
Такое бывает при покупке билета на сторонних сайтах. Исправление опечатки в аэропорту стоит 500 рублей, замена пассажира 5000 рублей. Как трактовать замену имени — не однозначный вопрос. Можно попробовать написать претензию в авиакомпанию и потребовать возврат 4500 рублей ссылаясь на то, что все остальные данные были верны и это явно техническая ошибка бронирования.
Здравствуйте, при покупке билетов по загранпаспорту, в строке документ указали : иностранный документ , а не загранпаспорт . Подскажите пожалуйста, нужно ли менять эту строку на загранпаспорт или это не критично ?
Проблем быть не должно
Хотелось бы точнее ((( в билетах не указано вообще типа документа … только фио , номер паспорта .
Это отображается только в самом онлайн приложении Победа .
Как то боязно с ними дела вести . Полёт в Стамбул . Через Москву и обратно . И везде не поменян тип документа .
Примерно месяц назад была аналогичная ситуация у подписчика, проблем не было. Могут конечно заставить исправить как опечатку в аэропорту за 500 руб., но вряд ли.
Можно ещё один вопрос : в одном из билетов мною была допущена ошибка в цифре года рождения , и одна цифра загран паспорта .
В приложении самостоятельно мне удалось изменить эти описки, за предложенные авиакомпанией 400 рублей . На почту мне пришёл только полюс альфастрахования с изменёнными данными . А вот самого билета с изменениями не приходило . Куда писать ? С мтс я не могу дозвониться , они блокировали этого оператора для звонков .
Должен ли прийти билет новый после внесённых изменений ? По идеи да ) и его необходимо предъявить . Но предьявить нечего )
Попробуйте скачать маршрут квитанцию с сайта через раздел Управление бронированием. Там должны быть исправленные данные.
Здравствуйте, да я видела в почте маршрут квитанцию с изменёнными данными . Её надо показывать на стойке регистрации ? Этого достаточно , или билеты должны быть у каждого свой ?
Достаточно паспортов.
Огромное спасибо за оперативные ответы !
Добрый день. Покупала 4 билета через сайт купибилет.ру, на два беларуских паспорта. Соответственно произошел автоматический перевод на латиницу, но в беларуских паспортах латиница с беларуского языка. Т.е. в самом паспорте есть 3 версии написания имени: русский, беларуский и латиница. В итоге перевод на латиницу в паспорте с беларуского, а в билете перевод на латиницу с русского. Плюс в билете добавилось отчество, которое в русском языке есть в паспорте, а на латинице его не пишут в паспорте РБ. Потом, когда пришли билеты, ещё оказалось, что серию паспорта (это русские буквы) тоже перевело на английские… Я посмотрела в личном кабинете, что поменять всю эту информацию стоит 22к, а билеты покупала за 15 (они во владикавказ). Есть ли вероятность, что пропустят с такими билетами, и действительно ли на стойке регистрации, если не пропустят, то можно будет заплатить всего 500р за билет
Исправление опечатки стоит 500 рублей. Можно предположить, что если расхождения незначительные, то они будут расценны как опечатки.
добрый день скажите пожалуйста в билете стоит вместо женского рода мужской пустят ли в самолет
Проблем не должно быть.
Здравствуйте, летел Победой в Калининград, написал свое имя Maxim (на s7 летал с таким, все в порядке) вместо Maksim, заставили платить за исправление. Где можно посмотреть стандарты заполнения у Победы, которые говорят, что нельзя использовать Maxim?
Стандарт транслита можно посмотреть здесь. Если вы покупаете билет по внутреннему паспорту, то нужно вводить данные кириллицей, система автоматически сделает транслит по всем правилам.
Здравствуйте! У меня внутренний рейс по Росси но данные ФИО в билете при покупке указала на латыне! Ничего страшного?
Проблем не будет.
Добрый день.
Купили билеты через меготравел, в формах не было отчества, соответственно, его не указали. прошли регистрацию, выбрали места. В конце появилась таблица, что заполнены не все данные, но регистрация прошла. Нужно ли было указывать отчество, как теперь исправить информацию в билете?
Если регистрация прошла, то проблем не должно быть.
Добрый день подскажите если в свидетельстве о рождении первые цифры римские написали простой цифро 3 не буквами iii это будет считаться ошибкой?
Могут попросить исправить на регистрации, 500 рублей. Но могут и пропустить.
Добрый день! Купила билеты у Победы несколько месяцев назад по свидетельству о рождении, но сейчас ребёнок получил паспорт. Надо как-то вносить изменения или можно по свидетельству о рождении совершить перелёт?
Подростки старше 12 лет должны лететь по паспорту.
Купили два билета, взрослый и ребёнок . Не правильно указали пол ребёнку . Вместо женского остался мужской . Как быть ?
Ничего страшного, проблем быть не должно.
Для перелёта по Росси надо пцр тест ? Прививку делали
Для внутренних рейсов не нужно.
Добрый день. перепутал одну букву в отчестве ребенка младше 2 лет, звоню по номеру не берут. Подскажите что делать!
Опечатку можно исправить на стойке регистрации — 500 руб.
Сделали три ошибки в отчестве, внутренний рейс, будут ли проблемы? Что можно сделать ? Если провести онлайн регистрацию заметят?
Заметят или нет — невозможно предвидеть, человеческий фактор. Лучше зарегистрироваться в аэропорту, если заметят ошибку — тут же исправите за 500руб.
Здравствуйте!
Вчера при оформлении билетов на семью, проглядела графу «Пол» и автоматически всем проставлено «Мужской». Будут ли проблемы при регистрации?
Проблем быть не должно. Можете направить запрос через форму обратной связи на сайте на изменение параметра.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в графе отчества вместо отчества указала фамилию. Замена отчества на сайте стоит 5000, очень ли грубая ошибка и могут ли не пустить на рейс?
Ошибка грубая, нужно исправить через колл-центр.
Здравствуйте! Как при оформлении билета для ребёнка правильно писать серию и номер свидетельства о рождении? А именно буквы МЮ.
Латиницей — MU
Здравствуйте. В отчестве была допущена ошибка, вместо н написали нн. в маршрутной квитанции после оплаты получилось исправить ошибку. При регистрации на рейс не возникнут ли проблемы?
Вы исправили ошибку через личный кабинет?
Добрый день, допущена ошибка в годе рождения. Существенная ли ошибка? пропустят на борт? маршрут Екб-Сочи-Екб
Могут придраться — исправите в аэропорту за 500руб.
Если в билете случайно пол не поменяла, и на девочку купила как «мужской пол» — придерутся?
Не должны
Здравствуйте , допустила ошибку в дате рождения вместо март забила май . Я исправила в «управление бронированием» , 400 руб. снялись на почту пришел чек. ВОПРОС : как быть с билетом новый с измененной датой так и не приходит , как доказать на стойке что опечатка устранена ??? спасибо
Посмотрите в личном кабинете на сайте, маршрут квитанция должна быть с исправленной датой.
Добрый день!
Если при покупке билета на детей не указазали серию св-ва о рождении только номер является ли это ошибкой?
И прочитала ответы на вопросы, на один вы ответили что ребёнок с 12 лет должен лететь по паспорту, но паспорт получают только с 14 лет.
Перелёт казань-сочи авиакомпания победа
Могут потребовать внести изменения на этапе регистрации в аэропорту — 500руб., но могут и не потребовать — как повезёт. В 12 лет на внутренних рейсах подросток летит по свидетельству о рождении. Уточните пожалуйста, на какой комментарий вы ссылаетесь?
Допустила ошибку в одной букве в отчестве Vlabimirovna в место Vladimirovna и уже прошла онлайн решистрацию как быть?
Проблем не должно быть — в посадочном талоне нет отчества.
Здравствуйте! После оформления и оплаты брони решили скоректировать данные пассажира. После корректировки появилась задолженность суммой 5000 рублей. Можно ли отменить корректировки или просто не гасить долг, чтобы первоначальный билет был действителен?
Неоплаченные услуги должны автоматически обнулиться через 12 часов.
Добрый день. Бронировала билет на одну фамилию, а сейчас поменян паспорт и фамилия другая( вернула девичью) сколько будет стоит замена данных в билете?
Изменения должны внести бесплатно, если дата смены фамилии позже даты покупки билета.
Здраствуйте. Купили билеты на вашем сайте и у двоих детей в отчестве сделана одна и таже ошибка. Артемовна. Вместо буквы Ё написала Е. Будут ли проблемы?
Проблем не будет
Здраствуйте. Не знаю как но после покупки билета на самолёт Москва Волгоград имя получилось Ravel вместо Pavel. Исправят в аэропорту? Авиа компания Победа.
Можно,500 руб.
Здавствуйте, купила онлайн билеты Екатеринбург-Сочи и Сочи-Екатеринбург и не указала свое отчество. Как мне внести отчество в билеты? И если не исправлять, пропустят ли меня на посадку?
Скорее всего система не даст пройти онлайн регистрацию. При регистрации на стойке внесут отчество, но могут взять 500 рублей за исправление.
Здравствуйте, а авиакомпании победа, в графе отчество указана другое отчество, как быть ?
Если это не опечатка на одну букву, а именно другое отчество, то нужно внести правку через колл-центр.
У меня такая же проблема сказали 5000штраф
Доброй ночи.В российском паспорте имя на латинице написано с ошибкой. Имя на билете написано на латинице как в загранпаспорте,правильно.
Будут ли проблемы при регистрации на внутреннем рейсе по России.?Спасибо за ответ.
Если вы летите по внутреннему паспорту, то все данные в билете должны ему соответствовать.
Ошибка в цифре паспорта , как исправить
Дешевле всего — через личный кабинет (400 руб.)
Добрый день, на сайте Победы написано, что личный кабинет не работает с 1.07.,как внести изменения? А если ошибка в паспорте на 4 цыфры, тоже 500 руб?
Да, исправить можно через колл-центр или на стойке регистрации.
Здравствуйте, вопрос , купили билеты в Калининград, указали фио на русском , как в паспорте, правильно ?
Если вы летите по внутреннему паспорту, то верно, данные нужно указывать на кириллице.
Доброй ночи , ещё вопрос, один билет в Калининград оформлен по ЗП , система пропустила данные только на англ ( латин) , всё верно ? А в ЗП есть и на русском /и на англ . И как проверить , есть ли ошибки при оформлении заранее . Оплата прошла , прислали нам квитанции — билеты, выбрали места даже . Спасибо большое за ответ.
Если билет (даже на внутренний рейс) куплен на загран паспорт, то данные вводятся на латинице.
При бронировании билетов, был дополнительно забронирован багаж 10 кг туда и обратно. В квитанции значится только номер рейса «туда» 1 место до 10 кг и сверхнормативный багаж : 2км . Сумма 1998 рублей. Я не понимаю почему не указан рейс обратно? Либо это какой- то сбой. Как исправить ошибку?
Изначально тариф был с багажом или без? Билеты туда-обратно одной бронью? Сверхнормативный значится 20кг?
Изначально тариф был без багажа. Бронь одна на билеты туда-обратно. Что значит » сверхнормативный» . если тариф » Базовый»?
Странная формулировка, но по стоимости похоже на багаж 10кг туда/обратно. Скорее всего проблем не будет, но рекомендуем задать уточняющие вопрос на стойке регистрации при вылете «туда».
Спасибо за ответ. Смущает только одно: в квитанции на багаж значится номер рейса только «туда»( как будто 2 багажа по 10 кг). а обратно без багажа.
Подскажите неправильно указала отчество, как быть?
Опечатка или совсем другое отчество? В первом случае могут не придраться или попросить исправить за 500руб. Во втором — корректировка может быть расценена как смена пассажира (5000 руб.), а может как опечатка (500руб.) зависит от сотрудника на стойке регистрации.
Здравствуйте, покупала на Вашем сайте билет и забыла указать фамилию, пройду ли я регистрацию в таком случае?
На каком именно сайте вы покупали билет? Поле фамилия не заполнено, или там другая информация (имя например)?
Здравствуйте, при покупке билета забыла указать отчество, пройду ли я регистрацию на рейс в таком случае?
Онлайн регистрация не пропустит. На стойке регистрации внесут отчество, скорее всего платно.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, летим по России (конец августа) , билеты оформлялись на официальном сайте по обычному паспорту, данные Фамилии и Имени введены на русском языке, т. к система не требовала перевода на латиницу, и конкретных указаний под строками нет. Билеты оформляли впервые. Теперь очень переживаю, верно ли, что ввели данные на кириллице??? Заранее спасибо!!
Все верно вы сделали. Система сама сделает транслит на этапе регистрации.
заменил паспорт пришел в негодность как поменять паспортные данные в билете
Через колл-центр или на стойке регистрации.
Здравствуйте! Одна ошибка в паспортных данных, и не указано отчество в билете( Скажите пжл, как через сайт исправить? Открыла управление бронированием, и кроме как добавить услуги ничего не могу, нет никаких кликабельных элементов ?
Мне лететь через 8 часов ??
Вы сможете внести изменения на стойке регистрации.
Добрый вечер.
При бронировании билетов туда и обратно на троих человек, имя предыдущего, каким то образом перескочили в графу фамилия следующего. т. е. Владислав Елена . У двоих правильно оформились билеты, а у третьего пассажира в графе фамилия указалось имя, а остальные данные верны. Как быть? Билеты оплачены, в колл центр не можем дозвониться. Лететь в Калининград через сутки.
Ошибки можно исправить на стойке регистрации.
Каким именно запасом времени нужно располагать, чтобы внести правку символа в фамилии при регистрации в аэропорту?
Зависит от аэропорта и очередей. Лучше приехать к самому началу регистрации.
Можно ли приехать в аэропорт и поменять символ в фамилии, если бронировал не для себя билет? (Победа)
Пассажир может внести правку на этапе регистрации.
Здравствуйте, а после регистрации онлайн потом на стойке ещё можно исправить ошибку в имени ( лишняя буква) ? Очень переживаю за это. В колл центр с МТС не могу позвонить
Вносить все правки в данные стоит до регистрации.
А не подскажите, как именно они оплату берут при звонке ( ак Победа)
Посекундная тарификация + сбор за внесение изменений (500 руб.за опечатку).
Здравствуйте! При покупке билета на самолёт, победа, написание фамилии было только на латинице. Вместо Parkhomovich, я написал Parchomovich. Пропустят ли меня с такой ошибкой?
Для внутренних рейсов написание на латинице не пренципиально.
Здравствуйте, звонила на горячую линию исправить ошибку, все оплатила, в течении какого времени придут на почту электронные билеты
Точного времени сказать невозможно, но обычно в течение дня.
здравствуйте,допустили ошибку в бронировании,
указали не тот г0д рождения,регистрацию хотели онлайн,что теперь делать
Исправить через колл-центр или на стойке регистрации
Здравствуйте. Сколько будет стоить корректировка отчества полностью на стойке регистрации?
Зависит от сотрудника на стойке регистрации. Могут и за 500 руб исправить.
Добрый день. Покупал билеты на 5 человек и у двоих не указал отчество, и в своем годе рождения поставил не ту цифру. Как все изменить и сколько это будет стоить?
Исправление ошибки — 500 руб.
На каждого человека?
Да.
Скажите пожалуйста у меня ошибка в первой букве фамилии могу я сама поменять
Через колл-центр или на стойке регистрации. В любом случае — исправления платные.
Я написал фамилию Nickolaevich это будет считаться неправильным просто на английском словаре ck считается как к
Если у вас внутренний рейс, то проблем не будет.
После покупки билета выяснилось , что внесли другое имя. Был также оплачен багаж. Ошибка была исправлена при оплате 5000 рублей в маршрут -квитанции. При этом к исправленной маршрут — квитанции не приложена квитанция об оплате багажа с новыми исправленными данными.
Попробуйте скачать её в личном кабинете на сайте — там должны быть исправленные данные.
Добрый день. Покупал билеты сестре и ее ребёнку. Указал не правильную дату рождения ребёнка. Вместо даты рождения указал дату выдачи свидетельства. Разница неделя. Будут проблемы или надо менять и что-то платить?
Нужно скорректировать, 500 рублей.
здравствуйте! победа, рейс внутренний. сначала покупала билеты обратно, через onetwotrip, там все данные о пассажирах потребовали ввести на латинице, что я и сделала. кроме того, 16-летнего пассажира указала как взрослого, поскольку не было других опций. ну а когда брала билеты туда, то решила сделать это через сайт победы. там все данные надо было вводить на кириллице, а также для 16-летнего сайтом был затребован подростковый билет. теперь я переживаю, является ли ошибкой то, что данные на обратный перелет на латинице и что все билеты взрослые. сможем ли мы улететь обратно 🙁 подскажите, пожалуйста, так ли это и нужно ли исправлять, и каким образом. заранее спасибо за ответ
Проблем не будет если все данные введены верно, система при выдаче посадочного талона все равно переведет имена на латиницу.
Здравствуйте! При покупке билета не указала отчество, только имя и фамилию. Будут проблемы при посадке? Внутренний рейс. Что делать?
Проблем может не быть. В худшем случае заставят доплатить за добавление на этапе регистрации.
Здравствуйте! При покупке билета ФИО написали на латинице, будет ошибкой?
Нет, не будет.
Добрый вечер, в имени ребенка точно не допускали ошибки, сейчас нет буквы О. Можно на стойке регистрации перед вылетом внести платно изменения?
Можно.
Здравствуйте, неправильно внесла фио ,поменялось все местами,там где фамилия-отчество ,где имя-фамилия и тд. Это можно поменять в аэропорту на стойке регистрации?
Да
Добрый день! Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. 19 июля 2023 года я забронировала через приложение Авиасейлс билет Уфа-Сочина 29.07.2023, 19. июля 2023 я забронировала ещё один билет на 04.08.2023 Сочи-Уфа. Оба раза, в разные часы, обращаю ваше внимание, системой была допущена одна и та же ошибка в имени вместо ЕКАТЕРИНА, система завела в латинской транскрипции KATE, как выяснилось уже при регистрации рейса! Мне пришлось спешно оплатить штраф в сумме 5000,00 рублей плюс 300,00 рублей комиссию за транзакцию! Считаю это неприемлемым! Данные мною вводились четко, внимательно и без ошибок! Считаю что произошёл сбой в системе бронирования!
Прошу возместить мне уплаченный штраф и комиссию в размере 5300,00 рублей, а также исправить ошибку в имени бронирования на 4 августа Сочи-Уфа, в противном случае буду вынуждена обратиться для проверки вышестоящие инстанции.
Вам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию или к продавцу, если билет был куплен не на официальном сайте.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста месяц рождения ввели не правильно вместо 06 ввели 07 как быть?
Если на сойке регистрации придерутся — придется исправить платно.
При покупке билета было введено все правильно , но фамилия была вписана дважды ( Баженова Баженова Наталья Владимировна ) считается ли это ошибкой и сколько стоит исправить
Могут и пропустить — зависит от сотрудника на стойке регистрации.
Здравствуйте. Допустила ошибку в отчестве ребёнка, ошибку надо исправить ещё до начала открытия регистрации на рейс или уже при регистрации можно?
Можно на этапе регистрации в аэропорту, но нужно иметь время в запасе.
Допустили ошибку в фамилии имени 4 буквы, сколько будет стоить корректировка?
от 500 до 5000.
Между именем и отчеством не поставила пробел, будет ли это считаться ошибкой?
Скорее нет
Здравствуйте уважаемые сотрудники !
УБЕДИТЕЛЬНО прошу Вас дописать одну букву “O” в фамилии Shekoian, бронированный номер билета 3096110715691
Вам нужно обратиться в авиакомпанию.
Спасибо, нашел ответ на свой вопрос по графе «пол». Думаю не стоит сильно напрягаться по поводу не правильно указанного пола, ведь так?
Верно