Не вздумайте открывать брокерский счет в тинькофф инвестиции!!!

23.11.2020 22:26
5602
5
Оценка
1
Отзыв проверен
09.11.2020 фондовые рынки взорвались ростом котировок акций на новостях о разработанной вСША вакцине от COVID19,и именно в этот день, в 16.25 я обнаружил на своем брокерском счете -3495 шт. акций ЛУКОЙЛ проданных с максимально возможным плечом на сумму 16 344 367,5 руб., после чего я незамедлительно обратился в чате к своему персональному менеджеру Анастасии, с просьбой подтвердить либо опровергнуть данный факт, на что получил ответ, что такой операции нет, и ожидается исправление. Также я получил множество сообщений в чате, что в приложении Тинькофф Инвестиции имеют место технические неполадки в отображении и ситуация будет исправлена до 18.00, потом до 19.00, потом до 21.30. На основании полученной информации я не стал предпринимать никаких действий, хотя в текущей ситуации мне следовало немедленно откупить этот шорт и свести свой убыток к минимуму.И только 10.11.2020 в14:58 я получил ответ от технической поддержки (некий Илья) что поручение опродаже данных акций было выставлено с моего приложения (хотя это не соответствовало действительности) и по данной ситуации компенсации не будет. Получив эту информацию я был вынужден выкупить 3495 шт. акций ЛУКОЙЛ на сумму 17 162 197,5 руб. зафиксировав тем самым убыток в сумме [b]817 830руб.[/b]!!!  [b]НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК И НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАВОДИТЬ БРОКЕРСКИЙ СЧЕТ У ЭТИХ МОШЕННИКОВ!!!! В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОГУТ ПОДРУБИТЬ ВАМ ШОРТ, И ВЫ ЛИШИТЕСЬ ВСЕХ СВОИХ ДЕНЕГ!!!! [/b]
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2020-11-24T16:42:26+03:00
Приветствуем. 9 ноября, действительно, на фондовых рынках наблюдалась рекордная активность, вызванная новостями о разработке вакцины от короновируса и достижением биржевыми индексами США исторических максимумов. При этом мы данную нагрузку выдержали и ни на минуту не останавливали доступ к торгам. Однако в моменты пиковой нагрузки, при активной торговле могли возникать задержки в отображении статуса заявок и операций. Извините, пожалуйста, за неудобства. Сейчас дополнительно и детально проверяем ситуацию, вопрос компенсации также рассмотрим. О решении сообщим дополнительно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,41
средняя оценка
16%
решено проблем
24 114
отзыва
23 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Никиту, Кирилла, Марию и Марка в решении моего вопроса. Перевела деньги с Инвестркопилки, но они не отобразились ,Никита все четко объяснил. Затем захотела... Читать полностью

09.02.2024

Банк Тинькофф просто супер

Оценка 5

банк Тинькофф Я пришёл всего 1,5 месяца назад за это время много раз обращался по-разному вопросам и всегда находил ответ очень хороший коллектив хочу отметить я даже не знаю как... Читать полностью

06.02.2024

Служба поддержки банка Тинькофф

Оценка 5

8 декабря 2023 года, я обратилась в службу поддержки по факту мошенничества. 7 декабря телефонные мошенники под видом сотрудников Тинькофф-инвестиции, предложили вложить деньги в... Читать полностью

09.12.2023

Лучший банк!!!

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно я пишу отзывы, когда меня чем-то обидят в том или ином банке. И впервые я хочу сказать именно этому банку СПАСИБО!!! за отличную работу сотрудников, а также... Читать полностью

26.11.2023

Помогли с моим вопросом

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка года 3. У меня дебетовая карта и кредитная + брокерский счёт. Вцелом, всё устраивает. Брокерское приложение гораздо удобнее других, что я видела. По... Читать полностью

20.11.2023

Положительный опыт взаимодействия с банком

Оценка 5

Два раза обращался в онлайн чат поддержки Тинькофф по вопросу списания комиссий со счета по продуктам Инвестиции (13.10.2023 в 11:30, Иван) и Кредитная карта (21.10.2023, 21:55... Читать полностью

21.10.2023

Благодарю за достойную поддержку)

Оценка 5

Сегодня вышло стандартное приложение банка Тинькофф в App Store под другим названием. Решил написать в поддержку с просьбой о рассмотрении возможности, чтобы в будущем так же... Читать полностью

19.10.2023