Собрала источники, которые помогли однажды разобраться с тем, что такое дизайн-мышление и как его применяют в профессиональном деле и в жизни:
«Дизайн-мышление как подход, с помощью которого каждый человек может стать изобретателем. Суть философии: Нужно стараться понять людей, для которых ты пытаешься создать некий продукт (решить задачу/помочь достичь цели) — это и есть главное правило дизайн-мышления. Дизайн-мышление уже применяют для всех сфер без ограничений — как для решения задач бизнеса, так и в личной жизни, в образовательных проектах, при воспитании детей и даже при планировании путешествия.».
(c) Дэвид Келли на TEDItalia
Дэвид М. Келли – американский бизнесмен, предприниматель, дизайнер, инженер и педагог. Основатель дизайнерской компании IDEO и профессор Стэнфордского университета . Награжден за вклад в дизайн и образование в области дизайна.
«Дизайн-мышление – это набор принципов, которые наша группа разработала для эффективного решения самых разных "дизайнерских задач".
Дизайнерская задача – не только задача создания хорошей мышеловки (хотя это и может быть ее частью). Она касается не только физических объектов, но и чего угодно: как сделать более приятным время ожидания при входе в популярный парк развлечений, как содержать в чистоте дороги, как более эффективно предоставлять бесплатную еду бедным, как улучшить качество знакомств через социальные сети и т. д.
Термин дизайн-мышление возник в одной из лекций Дэвида Келли о том, что мышление большинства успешных дизайнеров и их подходы к решению проблем содержат определенный метод. Мы одобрили и приняли эту концепцию, и она «выстрелила» в общественном сознании. Неожиданно все заговорили о ней. И ее я преподавал уже полвека, не называя ее присвоенным ей Келли именем.
Дать точное определение дизайн-мышлению затруднительно. Но поскольку я был одним из его «отцов-изобретателей», то могу поделиться с вами некоторыми идеями и принципами, которых коснусь в этой книге.
- Проникнитесь чувствами и потребностями других людей. Это начало начал. Когда вы занимаетесь дизайном, то прежде всего думаете не о себе. Вы ориентируетесь на нужды и желания других. Независимо от того, создаете ли вы дизайн нового аттракциона в парке или нового зала ожидания для пациентов больницы, вы стремитесь позаботиться о других или помочь им. На этом этапе вы обычно только знакомитесь с проблемой.
- Четко обозначьте проблему. Выделите именно ту проблему, которую вы хотите решить, или вопрос, на который вы хотите ответить.
- Рождайте любые решения любым доступным способом: в рамках коллективного обсуждения, построения ассоциативных рядов, набросков на салфетках. Но эти решения должны быть лучшими.
- Создайте модель своего решения. Не стремитесь к совершенству, создайте прототип того, что вам по силам.
- Проверьте свою идею и прислушайтесь к оценке результатов.
Выше лишь некоторые из принципов дизайн-мышления. В жизни порядок может быть иным. Вы можете добраться до шага 4 и понять, что вам необходимо вернуться к шагу 2 или повторить шаг 3 несколько раз. Все это встроено в процесс дизайн-мышления. Еще одна важная идея – неудача может быть важной частью человеческого опыта. «Единственное, чего нужно по-настоящему бояться, – это самого страха», – говорил Франклин Рузвельт. А я могу добавить, что единственное, чего нужно опасаться, – это неумения учиться на своих ошибках.
Вы можете терпеть неудачи много раз до тех пор, пока вы на них учитесь и вырабатываете путь к конечному положительному решению. Мы также акцентируем внимание на действии».
(с) Бернард Рос — профессор инженерных наук, основатель и директор Hasso Plattner Institute of Design в Стэнфорде (школы дизайна, известной также как «
d.school»).
Книги и статьи от первопроходцев и популяризаторов дизайн-мышления: